「ストリームワークス」が音声認識とChatGPTを組み合わせたFAQサービス「StreamWhisper」をリリース

2023年4月21日、ストリームワークス合同会社は、最新の商品ラインナップに「StreamWhisper」と「StreamBox」を追加したことを発表しました。

「StreamWhisper」は、WebRTC技術とChatGPT人工知能を組み合わせたFAQサービスです。

OpenAI社の音声認識エンジンWhisperとチャットボットAIのChatGPTを使用し、低価格で高性能なリアルタイム音声認識・FAQサーバーを提供するサービスです。

ChatGPTによる会話要約、同時通訳、リアルタイムモニタリング、会話形式での回答といった機能を提供することが可能となります。

「StreamBox」は、WebRTCのクラウド環境サービスです。ビデオ・音声通信を可能にするためのクラウド環境通信プラットフォームです。

また、コールセンター向けに特化したバージョンも同時リリースしています。

AIの著しい発展はさまざまな分野に大きな影響を与えています。いまやビジネスではAIをどう活用するかが重要な争点となっています。

さらに近年は、OpenAI社によるAIチャットボット・ChatGPTや、そのベースとなっている大規模言語モデルが大きな注目を集めています。

ChatGPTは、自然な文章による質問への回答、テキストの要約、企画書・小論文の執筆、プログラミングなどさまざまなことを、自然な文章のやり取りで行うことができるAIチャットボットです。

人間のある程度の作業をかなりの精度で代替してくれることから、さまざまな領域に衝撃を与えています。

すでにChatGPTやそのAIモデルを活用したビジネスや、自社サービスに組み込む例、新規サービスの開発に活用する例が多数出てきています。ChatGPTはサービスの高度化のために欠かせないAIになるとも考えられています。

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