インバウンド接客をDXする「QRコンシェルジュシリーズ」を展開する「キュリネス」が2.4億円調達

2023年9月13日、株式会社キュリネスは、総額2億4,000万円の資金調達を実施したことを発表しました。

キュリネスは、インバウンドの接客現場の効率化と売上向上を実現する「QRコンシェルジュシリーズ」を展開しています。

「簡単導⼊」「すぐに利⽤可能」「ダウンロード不要」を特徴としたスマートフォンアプリにより接客現場のデジタル化を推進し、インバウンド接客効率化などの現場の課題解決と収益性の向上を実現するサービスです。

ホテル･旅館向け「QRHOTEL」、観光地・自治体向け「QRCITY」、スキー場向け「QRSKI」、百貨店･ショッピングモール向け「QRMALL」、駅･空港等の交通ターミナル向け「QRTERMINAL」、レストラン等の飲食店向け「QRRESTAURANT」を展開しています。

今回の資金は、「QRコンシェルジュシリーズ」を中心とする自社サービスプロダクトの追加開発と、営業・マーケティング組織の強化に充当する予定です。

2019年の訪日観光客数は3,119万人と過去最高を更新し、その消費額は4兆8,135億円にものぼりました。

観光・宿泊業界はこの高いインバウンド需要を受けて成長し、コロナ禍が落ち着いた現在、訪日観光客の姿も急速に戻りはじめており、2019年以上の実績を上げるのも時間の問題であると考えられます。

一方、観光業界やその周辺業界は、高いインバウンド需要によって人手不足が課題となっており、業務効率化とホスピタリティ向上を両立する取り組みが重要となっています。

とくに日本は国際的に利用されている言語である英語を使うことができる人材が限られており、訪日観光客に適切な接客ができないという事業者がいくつも見られます。

キュリネスは、こうした訪日観光客を対象とした接客を行う現場を対象に、接客の効率化と収益向上を実現するスマートコンシェルジュサービス「QRコンシェルジュシリーズ」を提供しています。

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