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カスタマーサポートをリモート化する秘訣を伝授！ キャスター×RevComm×カラクリ座談会
2020年5月22日
起業家向けニュース
顧客管理とは
顧客管理とは、別名CRMと言い、お客様の情報や履歴を格納することを主に意味します。
飲食業において、顧客管理とは、来店したお客様の氏名・年齢・性別・住所・電話番号・職業などの個人情報や、来店した日時や時間帯、来店回数の顧客情報を取得して、管理することを意味します。
また、取得した顧客情報は、個人情報も含まれることから管理は厳重に行う必要があります。
管理している顧客情報を、販促活動に活用し、飲食店の売上に繋げます。その方法としては、ダイレクトメールが中心と言えます。
より詳しい内容は今月の創業手帳冊子版が無料でもらえますので、合わせて読んでみてください。
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マーケティングを効率化するMAツールについて解説します （2019/06/28更新） マーケティングオートメーションツール（以下、MAツール）は、文字通り、あら...続きを読む
2019年6月28日
マーケティング
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株式会社ABEJA 代表取締役社長 岡田 陽介インタビュー（後編） （2018/10/09更新） 前編では自身の半生や人工知能との出会いについて話してくれた株式...続きを読む
2018年10月9日
起業家インタビュー
10歳でプログラミング!?AI時代の旗手が「今だから言える」起業の話
株式会社ABEJA 代表取締役社長 岡田 陽介氏インタビュー（前編） （2018/10/01更新） グーグルアナリティクスをはじめとするWEBページ解析ツールの...続きを読む
2018年10月1日
起業家インタビュー
店舗経営者に必要なPOSレジの選び方とは？
進化しつづけるPOSを徹底解説。失敗しないPOSを選ぼう。 （2016/01/29更新） 飲食店や小売店等で多く利用されている、精算時に会計処理を行うレジには、...続きを読む
2016年1月6日SPONSORED
業種・業態別ノウハウ
0円でできる！売上げに繋がるスタートアップの顧客管理術
めざせ新規顧客開拓&収益アップ！Excelを使わない顧客情報管理がビジネスの明暗を分ける 創業後に導入すべきITツールは多いが、欠かせないのが「顧客管理...続きを読む
2015年3月20日
便利なアプリ・サービス
クラウド型システム導入で事業の足場固めを！Salesforceなら創業してすぐに、 目標に向かってダッシュできる！
創業後、いち早く事業に集中するために、顧客情報の管理や売上予測、スケジュール管理をSalesforce ＋ rakumoに任せてみよう。 クリックして拡大 クラ...続きを読む
2014年12月3日
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