CRMの導入に向いている業種？なにから始めれば良いの？CRMの導入に向けて （2015/07/16更新） 前回はCRMの活用方法と選び方を説明しました。 Zoh...続きを読む
スタートアップの営業を加速させるためCRM：Zoho CRMの手ほどき (第2回)
2015年7月17日SPONSORED
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CRMとは
CRMとは、Customoer Relationship Managementの略で、顧客への満足度を高め、良好な関係を維持する為の戦略や管理手法を指す。
1990年代よりビジネスへのIT活用が浸透する中で、顧客の情報や販売状況などのデータ化・分析がマーケティングの現場でも可能となり一般化した。
近年では、ソーシャルメディアの浸透により、さらに個人的な情報や、個々の人間関係なども網羅した膨大な量の情報(ビッグデータ)の分析が盛んとなっている。
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今さら聞けないWebマーケティングの基本
Webマーケティングとは何か？ Webマーケティングは起業家に必要なスキル 今や企業がインターネットをマーケティング活動に利用する事は一般的になっているが、日々...続きを読む
2014年6月3日
マーケティング
メルマガで顧客の心をつかむ14のポイント
メルマガで顧客とコミュニケーションをとるときの注意点 メールマガジン、いわゆるメルマガは、Webツールの中でプッシュ型の発信ができるという特徴を持つ手法だ。 メ...続きを読む
2014年5月15日
メルマガ（メールマガジン）