生産性を下げず課題を解決してくれる国産CRMのメリットとは 「顧客関係管理」を意味する「Customer Relationship Management」の頭文...続きを読む
マツリカ 黒佐英司｜スタートアップこそ知見やデータを蓄積してくれるCRMを導入すべし
2023年6月5日
起業家インタビュー
CRMとは
CRMとは、Customoer Relationship Managementの略で、顧客への満足度を高め、良好な関係を維持する為の戦略や管理手法を指す。
1990年代よりビジネスへのIT活用が浸透する中で、顧客の情報や販売状況などのデータ化・分析がマーケティングの現場でも可能となり一般化した。
近年では、ソーシャルメディアの浸透により、さらに個人的な情報や、個々の人間関係なども網羅した膨大な量の情報(ビッグデータ)の分析が盛んとなっている。
より詳しい内容は今月の創業手帳冊子版が無料でもらえますので、合わせて読んでみてください。
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2023年4月10日
起業家インタビュー
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2021年12月23日
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2021年3月27日
管理
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2021年2月27日
起業家インタビュー
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「プロダクトビジョン」で競合と差別化。SaaS営業支援ツール「Senses（センシーズ）」で、営業の現場を支えたい セールスフォースなど、外資系や大企業が圧倒的...続きを読む
2021年2月25日
起業家インタビュー
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2015年7月17日SPONSORED
便利なアプリ・サービス
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2015年6月19日
便利なアプリ・サービス
今さら聞けないWebマーケティングの基本
Webマーケティングとは何か？ Webマーケティングは起業家に必要なスキル 今や企業がインターネットをマーケティング活動に利用する事は一般的になっているが、日々...続きを読む
2014年6月3日
マーケティング
メルマガで顧客の心をつかむ14のポイント
メルマガで顧客とコミュニケーションをとるときの注意点 メールマガジン、いわゆるメルマガは、Webツールの中でプッシュ型の発信ができるという特徴を持つ手法だ。 メ...続きを読む
2014年5月15日
メルマガ（メールマガジン）
CRM関連の創業手帳ニュース
CRM関連のQ&A
CRMとは？
CRMとは、Customer Relationship Managementの略語で、顧客関係管理を意味します。顧客との関係を管理し、ビジネスを展開するマネジメ...続きを読む
2020年8月16日
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