店舗のデジタル化／無人化支援展開の「fixU」がスマートロック「RemoteLOCK」と連携開始

2022年5月25日、株式会社fixUは、株式会社構造計画研究所が提供するスマートロック「RemoteLOCK」との連携を開始したことを発表しました。

fixUは、店舗のデジタル化／無人化支援サービス「fixU（フィックスユー）」を提供しています。

顧客管理・請求管理・決済を顧客に紐づけてワンストップで提供することで、実店舗運営を大幅に効率化します。

また、店舗の無人化支援のための機能として、アプリから店舗のドアの解錠や、利用時間に応じた従量課金・決済も提供しています。

構造計画研究所が提供する「RemoteLOCK」は、クラウドシステムによって利用者ごとに異なる有効期限つき解錠キーを管理・発行することがスマートロックです。API連携により、各種予約サービス・業務システムと連携し、解錠キーの自動発行・通知を行うことができます。

今回「RemoteLOCK」とシステム連携することで、「fixU」のサービス上から、暗証番号の発行・解錠といった鍵の受け渡しがオンラインで完結されます。

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実店舗型ビジネスでは、省人化と顧客体験の向上を目的とした無人店舗の構想が進んでいます。

特に新型コロナウイルスの流行は大きく、大企業以外でも店舗の無人化に向けて準備を進めているところが多くなっています。

空間そのものを貸すような、コワーキングスペースやジムなどのビジネスは、スマートロックを活用することで無人化が比較的容易であるため、いくつもの無人化の事例が確認できます。

現在は新型コロナの影響で観光客は少ないのですが、コロナが収まれば観光客が戻ってきて、民泊などにおいても無人化システムの普及が一気に進むと考えられます。

一方で、物を売る小売業などでは、商品の決済に関するシステムが複雑であるため、資本力のある企業による取り組みが主となっています。

とはいえ、技術の検証が進むにつれ、中小企業でも導入できるようなシステムが登場し、無人化が普及することは時間の問題と考えられます。

「fixU」が無人化の時代においてどのような役割を担っていくのか注目が必要です。

無人店舗には様々なICTが活用されています。企業においてもICTは様々な課題を解決してくれる可能性があります。「冊子版創業手帳」では、ICTの活用法について詳しく解説しています。