異音検知システムや音声認識・自然言語解析処理の「Hmcomm」が資金調達

2021年8月10日、Hmcomm株式会社は、資金調達を実施したことを発表しました。

異音検知プラットフォーム「FAST-D」や、AI音声自動応対システム「Terry」、議事録自動作成システム「ZMEETING」など、異音検知システムや、AIによる自動応答・テキスト化できる音声認識・自然言語解析処理システムのソリューション／サービスを提供しています。

今回の資金は、優秀なAI人材の確保や、開発環境の充実、研究開発の推進、基盤技術のさらなる開発、新サービスの開発に充当されます。

AI技術は、様々な領域で活用が進んでいます。以前は難しかった音の領域についても、AIの学習が進んだことにより精度の高いサービスの提供が可能となりました。

新型コロナウイルスの影響により、オンラインでのコミュニケーションの比率が上がりました。

ビジネスチャットであればテキストがそのまま残ることになりますが、ビデオ会議だと議事録を取ったり、後で文字起こしをしたりする必要があるなど、手間がかかることもあります。

そのため、ビデオ会議ツールに自動テキスト化機能などが搭載されるようになってきました。

また、コールセンターについても、顧客満足度の向上のために導入する企業が増えていることもあり、この領域においてもAIを活用したソリューションのニーズがあります。

AIは音声以外の領域でも業務効率化を実現してくれます。「冊子版創業手帳」では、社内システムの整備ノウハウについて詳しく解説しています。