「ベネッセホールディングス」がUX起点の事業成長・成果創出を支援する「ビービット」と資本業務提携

2023年5月26日、株式会社ベネッセホールディングスは、株式会社ビービットと資本業務提携契約を締結したことを発表しました。

ビービットは、UX起点の事業成長・成果創出を支援しています。

経営者から一般社員まで幅広い層に向けた体験価値の重要性の啓蒙活動や、UX思考の事業戦略立案、サービスデザイン、UX改善を日々の業務に取り入れ、成果につなげていくための伴走支援とソフトウェアの提供を行っています。

ベネッセとは、ベネッセが展開する、進研ゼミ小学講座のタブレット教材「チャレンジタッチ」や、小中学校の先生・生徒向けのタブレット学習ソフト「ミライシード」、介護業界向けソリューション「マジ神AI」のUX改善において共同で取り組んできました。

今回の提携により、さらなる連携強化を目指します。

UX（User Experience：ユーザー体験）とは、ユーザーが製品やサービスを通じて得られる体験のことです。

製品・サービスの使いやすさといった直接的なものから、ECなどから購入するときの導線、配送・梱包など接点、購入したあとのフォローなど、ユーザーの体験に関わるすべてのものを指します。

近年、UXは企業の成長にとって重要なものとして認識されていますが、その理由のひとつとして、市場が飽和状態にあり、製品・サービスの質・機能性だけでは勝負できなくなっていることが挙げられます。

そのためユーザーを喜ばすことができるUXを設計することで、ユーザーをリピーターに育て上げたり、口コミなどによって企業・製品・サービスの良さを広めてくれるファンへと育て上げたりすることが重要となっています。

企業・事業の成長には戦略的な資金調達やシナジーのある企業などとの提携が重要です。シリーズ累計発行部数200万部を突破した起業ノウハウ集「冊子版創業手帳」の別冊「資金調達手帳」では、VCから出資を受けるためのノウハウなど詳しく解説しています。