訪問介護・家事・生活支援マッチングサービス「CrowdCare」運営の「クラウドケア」が1.1億円調達

2021年11月3日、株式会社クラウドケアは、総額1億1,000万円の資金調達を実施したことを発表しました。

訪問介護・家事・生活支援マッチングサービス「CrowdCare（クラウドケア）」を運営しています。

介護保険では対応できない病院内の付き添いや見守り介助などの自費の訪問介護サービスとしても利用できるサービスです。

掃除・洗濯・ゴミ出し・買い物代行といった家事の仕事があるため、無資格の者でもスタッフとして登録することができます。

また、訪問介護サービスを提供するヘルパーに対しては、訪問介護スキルを向上させるための独自の研修を行っています。

柔軟なワークスタイルが実現できるため、主婦・育児中などの者であってもヘルパーとして働くことができます。

厚生労働省によると、2018年度の要介護（要支援）認定者数は約658万人存在します。

また同省の「介護分野の現状等について」（平成31年3月18日）という資料では、介護人材の需要は、2020年度末に約216万人、2025年度末には約245万人であると試算されています。

そして2020年度末までに約26万人、2025年度末までに約55万人が不足しており、年間6万人程度の介護人材を確保する必要があるとしています。

介護人材を確保するため、給与や環境などの処遇の改善や、デジタル化による業務効率化、外国人材の受け入れなどの取り組みを行っています。

介護人材では介護資格を持っているのに、出産・子育てなど家庭の事情で働くことのできない人材が大勢いることもわかっており、これらの人材が柔軟に働くことのできる環境を整備することも求められています。

マッチングサービスは、柔軟な働き方を求める介護人材のニーズにも応えることのできるサービスでもあります。

「CrowdCare」では、無資格の者でも行える範囲の介護・支援もサービス内容に含めており、これにより介護資格のある者の専門性を高め、間接的に人材不足を改善することも行っています。

厚生労働省においても、専門性を高めることと同時に人材の裾野の拡大を進めることで多様な人材の参入を促進することが重要であるとしており、介護マッチングサービスでは今後も無資格者といった人材の掘り起こしとそれを活用するサービスの開発が進んでいくと考えられます。

人材不足は介護業界に限らず大きな問題となっています。創業期はフットワークの軽い運営が求められるため、事務作業などはアウトソーシングしても良いかもしれません。「冊子版創業手帳」では、アウトソーシングの導入方法や、外注の活用法について詳しく解説しています。