起業直後の全法人に届く
起業･資金調達国内No.1メディア

| 無料会員登録 | ログイン

ログイン

ホーム > 創業手帳が選ぶ起業経営ニュース > トレンド > 「Hmcomm」が音声AI自動応答システム運用サービスをリリース

創業手帳が選ぶ起業経営ニュース

2021年5月7日

「Hmcomm」が音声AI自動応答システム運用サービスをリリース

Hmcomm株式会社は、音声AI自動応答システム運用サービスを提供することを発表しました。

この新サービスは、すでに提供している、音声AI電話自動応答システム「Terry」と、自社運営のコールセンター「VContact Center Lab（VCL）」を活用したサービスです。

「Terry」は、音声認識・音声合成・自然言語処理を活用し、顧客からの電話に音声で対応することができるAIオペレーターです。

受けた電話の内容をテキスト化し、メールやビジネス・チャットなどに通知をすることもできます。

今回、「Terry」と「VCL」をセットで提供することにより、一般的な有人コールセンターよりも低コストで電話対応業務を委託することが可能となります。

AI技術は様々な分野で活用が進んでいます。昔は難しかった音声の領域についても、学習が進み、高い精度のサービスの提供が可能となりました。

コールセンター業界は、入社1年以内の離職率が7割を超える会社が全体の4分の1を占めているなど、人手不足が深刻な業界です。

音声AIはコールセンター業界の人手不足を解消するソリューションとして期待されています。

AIは音声以外の領域でも業務効率化を実現してくれます。「冊子版創業手帳」では、社内システムの整備ノウハウについて詳しく解説しています。

読んで頂きありがとうございます。より詳しい内容は今月の創業手帳冊子版が無料でもらえますので、合わせて読んでみてください。

カテゴリ	トレンド
関連タグ	AI Hmcomm Terry VContact Center Lab コールセンター株式会社自動自然言語処理音声音声合成音声認識

この記事を読んだ方が興味をもっている記事

合同会社とは？メリット・デメリット、株式会社との違いをわかりやすく解説

【2025年版】補助金・助成金を活用しよう！起業・創業・開業に役立つ14選の制度

起業の6ステップ。素人でも失敗しない起業の仕方を大解剖。起業の専門家が体験とデータで解説。

酒類販売業免許とは？お酒の販売には免許が必要！飲食店開業のための酒販免許取得を専門家が解説

トレンドの創業手帳ニュース

2025年4月12日（土）分　青果物（野菜・果実）の卸売価格速報値

(2025/4/15)

2025年4月7日（月）分　青果物（野菜・果実）の卸売価格速報値

(2025/4/9)

【中小機構】高校などでの起業家教育の導入を支援する「標準的カリキュラム実践のための手引き（改訂版）」を作成

(2025/4/9)

2025年3月31日（月）分　青果物（野菜・果実）の卸売価格速報値

(2025/4/2)

【農林水産省】野菜の生育状況及び価格見通し（令和7年4月）

(2025/3/31)

【東京都】「日系製造業等に対する投資促進事業調査レポート」

(2025/3/28)

2025年3月25日（火）分　青果物（野菜・果実）の卸売価格速報値

(2025/3/28)

【内閣府・財務省】「法人企業景気予測調査」（令和7年1～3月期調査）

(2025/3/28)

東京都が「女性活躍推進スタートアップ支援ファンド」を設立

(2025/3/21)

【総務省統計局】「統計ヘッドライン」統計の最新動向が一目でわかる

(2025/3/19)

大久保の視点

明治大学ビジコンで優勝＆100万円獲得はゼファーさん明治大学2年「NEUROGICA」メンタルIoT
2025年3月14日（金）に明治大学・御茶ノ水キャンパスで第3回明治ビジネスチャレンジ（明治ビジチャレ）が明治大学経営学部主催で行われました。明治大学の各…

(2025/3/14)

日本サブスク大賞2024グランプリはAI英会話スピークバディが受賞！
日本国内で唯一のサブスクリプション特化型イベント「日本サブスクリプションビジネス大賞2024」が、2024年12月4日（水）にベルサール六本木で開催されまし…

(2024/12/4)

国際団体エンデバージャパン「EndeavorJapanSummit 2024」を現地レポート！
パネルセッション例：中村幸一郎（Sozo Ventures ファウンダー・著名な投資家）、ヴァシリエフ・ソフィア市副市長（ブルガリアの首都）「Endeav…

(2024/10/9)

創業手帳代表取締役大久保幸世のプロフィールはこちら

創業手帳が選ぶ起業経営ニュース

「Hmcomm」が音声AI自動応答システム運用サービスをリリース

トレンドの創業手帳ニュース

関連するタグのニュース

大久保の視点

注目のニュース

最新の創業手帳ニュース