コミュニケーションAIロボット「newme」を開発する「avatarin」が37億円調達

2024年7月18日、avatarin株式会社は、総額37億円の資金調達を実施したことを発表しました。

avatarinは、コミュニケーションAIロボット「newme（ニューミー）」やアバター技術に関するコア技術を開発する、ANAホールディングス発スタートアップです。

「newme」は、遠隔地を自由に動き、自分の目で見て話すことができる、コミュニケーションに特化したロボットです。

今回の資金は、生成AIやロボティクスをはじめとする技術の研究・開発に充当します。

モニターやカメラを利用した遠隔接客は、非対面・非接触でのサービス提供が求められるコロナ禍において大きな注目を集めました。

さらに、遠隔接客は1人または少人数でより多くの現場に対応できるため、人手不足が深刻化するサービス業において、省人化を実現するシステムとしての需要が高まると予測されます。

また、アバターを用いることで対面でのコミュニケーションが苦手な人材でも働くことが可能となり、カスタマーハラスメント対策などにも活用できます。

「newme」は、アバター技術を活用したコミュニケーションAIロボットです。単なるモニターではなく、動き、周囲を見ることができる機能を備えたロボットを用いることで、遠隔でのより豊かな接客・案内などを実現します。

また、遠隔でデータを収集しAI化することで、一次対応をAIで自動化するといったことも目指しています。

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