AI店舗支援SaaS「口コミコム」運営の「mov」が7億円調達

2022年5月25日、株式会社movは、総額約7億円の資金調達を実施したことを発表しました。

movは、AI店舗支援SaaS「口コミコム」、店舗のマーケティングノウハウを提供するデータ・ニュースサイト「口コミラボ」、インバウンドマーケットのニュースを配信する「訪日ラボ」、インバウンドソリューションの一括比較・資料請求ができる「訪日コム」などを提供しています。

「口コミコム」は、地図アプリや口コミサイトの店舗情報を整理し、一括更新できるサービスです。

また、自店舗・競合店舗の口コミの分析のほか、Googleマップでのセール・イベント・キャンペーンの告知、チラシアプリでのチラシデータの配信、クーポンの配信などの集客施策も一括で行うことができます。

今回の資金は、人材採用や、「口コミコム」に蓄積されたデータを活用した新たなAIサービスの開発、マーケティングに充当します。

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Googleビジネスプロフィール（旧称：Googleマイビジネス）は、Google検索・Googleマップなどにビジネスプロフィール（店舗の情報）を載せることができるサービスです。

これに登録しておくことで、たとえばラーメン屋などと検索された場合、検索したユーザーのいる地点から近い場所にあるラーメン屋が検索結果に地図と共に表示されます。

事前に店舗の情報を登録しておけば、営業時間・写真・店からのお知らせを表示させることが可能であるため、集客に役立つツールとして注目されています。

また、Googleビジネスプロフィールでは、ユーザーが口コミを投稿することができます。ポジティブな口コミが多いほど利用者への印象が良くなるため、口コミに対して丁寧なフォローを行うことで、口コミを改善していくことが重要です。

一方で多くの事業者は、Googleビジネスプロフィール以外にも集客に役立つ様々なサイトに登録しているケースがほとんどでしょう。

飲食店であれば食べログやUber Eatsなど複数サービスに登録することとなりますが、登録しているサービスが多くなればなるほど、店舗情報の管理・更新の負担が大きくなります。

掲載されている店舗情報がサービスによって食い違ってしまえば、ユーザーはどの情報を信用していいのかわからなくなってしまいますし、最悪の場合は店舗の印象低下につながってしまいます。

そのため「口コミコム」などの一括管理システムを導入し、正しく店舗情報を発信していくことが重要なのです。

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