ホーム > 創業手帳が選ぶ起業経営ニュース > トレンド > 「Hmcomm」が音声AI自動応答システム運用サービスをリリース
創業手帳

創業手帳が選ぶ起業経営ニュース

2021年5月7日

「Hmcomm」が音声AI自動応答システム運用サービスをリリース

tips

Hmcomm株式会社は、音声AI自動応答システム運用サービスを提供することを発表しました。

この新サービスは、すでに提供している、音声AI電話自動応答システム「Terry」と、自社運営のコールセンター「VContact Center Lab（VCL）」を活用したサービスです。

「Terry」は、音声認識・音声合成・自然言語処理を活用し、顧客からの電話に音声で対応することができるAIオペレーターです。

受けた電話の内容をテキスト化し、メールやビジネス・チャットなどに通知をすることもできます。

今回、「Terry」と「VCL」をセットで提供することにより、一般的な有人コールセンターよりも低コストで電話対応業務を委託することが可能となります。

AI技術は様々な分野で活用が進んでいます。昔は難しかった音声の領域についても、学習が進み、高い精度のサービスの提供が可能となりました。

コールセンター業界は、入社1年以内の離職率が7割を超える会社が全体の4分の1を占めているなど、人手不足が深刻な業界です。

音声AIはコールセンター業界の人手不足を解消するソリューションとして期待されています。

AIは音声以外の領域でも業務効率化を実現してくれます。「冊子版創業手帳」では、社内システムの整備ノウハウについて詳しく解説しています。

読んで頂きありがとうございます。より詳しい内容は今月の創業手帳冊子版が無料でもらえますので、合わせて読んでみてください。
カテゴリ トレンド
関連タグ AI Hmcomm Terry VContact Center Lab コールセンター 株式会社 自動 自然言語処理 音声 音声合成 音声認識
創業手帳
この記事を読んだ方が興味をもっている記事
普通の人が起業するには？成功する5ステップを創業手帳・代表の大久保が解説！
有限会社とは？なぜもう設立できないのか？
【2025年版】会社設立の流れ・手順・やることリストをわかりやすく解説
小規模企業共済サムネイル
小規模企業共済とは？危ない？潰れる？加入手続きから解約方法、メリット・デメリットまで徹底解説！
クラウド会計ソフト「freee（フリー）会計」を実際に使ってみた
NPO法人設立サムネイル
【保存版】NPO法人の設立は難しい？メリットや設立費用、条件など徹底解説

トレンドの創業手帳ニュース

2025年5月30日（金）分　青果物（野菜・果実）の卸売価格速報値
(2025/6/2)
「2020年基準　消費者物価指数　全国　2025年（令和7年）4月分（2025年5月23日公表）」
(2025/5/27)
【中小機構】「米国関税政策に関する中小企業への影響度調査（2025年5月）」米国関税で影響を受けていると回答した中小企業は43%
(2025/5/27)
2025年5月23日（金）分　青果物（野菜・果実）の卸売価格速報値
(2025/5/26)
2025年5月19日（月）分　青果物（野菜・果実）の卸売価格速報値
(2025/5/20)
【経済産業省】「米国関税対策ワンストップポータル」
(2025/5/8)
【中小企業庁】「経営革新支援」
(2025/4/28)
2025年4月12日（土）分　青果物（野菜・果実）の卸売価格速報値
(2025/4/15)
2025年4月7日（月）分　青果物（野菜・果実）の卸売価格速報値
(2025/4/9)
【中小機構】高校などでの起業家教育の導入を支援する「標準的カリキュラム実践のための手引き（改訂版）」を作成
(2025/4/9)

関連するタグのニュース

商用コネクテッド・プラットフォームを提供する「オーガニック・モビリティー」が1億円調達
2023年7月31日、オーガニック・モビリティー株式会社は、1億円の資金調達を実施したことを発表しました。 引受先は、株式会社自動車ファンドです。 オーガニック・モビリティーは、独自開発したサブスクリ…
日本酒ベンチャーの「Clear」が2.5億円調達
2020年2月3日、株式会社Clearは、総額2億5,000万円の資金調達を実施したことを発表しました。 高級日本酒ブランド「SAKE100（サケハンドレッド）」や、日本酒専門Webメディア「SAKE…
有名人からオリジナルボイスメッセージが届くアプリ「ONE RECO」がリリース
2022年3月14日、Appright Entertainment株式会社は、「ONE RECO（ワンレコ）」をリリースしたことを発表しました。 「ONE RECO」は、声優・俳優・アイドル・ミュージ…
電子機器の熱問題を解決する新素材を展開する「U-MAP」が7億円調達
2022年12月14日、株式会社U-MAPは、総額約7億円の資金調達を実施したことを発表しました。 U-MAPは、電子機器の熱問題を解決するため、名古屋大学から生まれた素材であるファイバー状窒化アルミ…
量子コンピューター向けアルゴリズム・ソフトウェアを開発する「QunaSys」が12.4億円調達
2022年3月28日、株式会社QunaSysは、総額12億4,000万円の資金調達を実施したことを発表しました。 QunaSysは、量子コンピューター向けアルゴリズムやソフトウェアの研究開発、量子化学…

大久保の視点

明治大学ビジコンで優勝＆100万円獲得はゼファーさん明治大学2年「NEUROGICA」メンタルIoT
2025年3月14日（金）に明治大学・御茶ノ水キャンパスで第3回明治ビジネスチャレンジ（明治ビジチャレ）が明治大学経営学部主催で行われました。 明治大学の各…
(2025/3/14)
日本サブスク大賞2024グランプリはAI英会話スピークバディが受賞！
日本国内で唯一のサブスクリプション特化型イベント「日本サブスクリプションビジネス大賞2024」が、2024年12月4日（水）にベルサール六本木で開催されまし…
(2024/12/4)
国際団体エンデバージャパン「EndeavorJapanSummit 2024」を現地レポート！
パネルセッション例：中村幸一郎（Sozo Ventures ファウンダー・著名な投資家）、ヴァシリエフ・ソフィア市副市長（ブルガリアの首都） 「Endeav…
(2024/10/9)
創業手帳 代表取締役 大久保幸世のプロフィールはこちら

注目のニュース

SPONSORED
【宮城県気仙沼市】「気仙沼市創造的産業復興支援事業費補助金」（6/25締切）
SPONSORED
弥生による無料オンラインセミナー「初めての方でもわかる確定申告講座」を公開！
アルテヴァルト　森岡仁美｜壁画アートで店や地域に付加価値を与える「絵画と壁画の受注制作リーゼ」

最新の創業手帳ニュース

【東京都】「DX推進助成金」【最大3000万円支援】
(2025/6/3)
テクノロジーコンサルティング事業などを展開する「アディクシィ」が資金調達
(2025/6/3)
AIコンサルティング企業「FLUX」が44億円調達
(2025/6/3)
5G基地局データと生成AIを活用した次世代アプリケーションを開発する「FYRA」が資金調達
(2025/6/3)
【農林水産省】「国産飼料生産・利用拡大緊急対策事業」・「飼料備蓄・増産流通合理化事業」追加公募
(2025/6/3)
【最大2500万円補助】「観光振興事業費補助金（食の力を最大活用したガストロノミーツーリズム推進事業）」公募（6/30締切）
(2025/6/3)
革新的核融合炉の実現を目指す「LINEAイノベーション」が17.5億円調達
(2025/6/2)
オリジナルIPのVRゲームを開発する「MyDearest」が3.3億円調達
(2025/6/2)
超音波センシング技術「ASEM法」を活用した画像診断機器などを開発する「ASEMtech」が2.5億円調達
(2025/6/2)
「小規模事業者持続化補助金」
(2025/6/2)
記事についてのお問い合わせはこちら
創業時に役立つサービス特集
無料冊子
創業手帳冊子版（無料） 創業手帳woman 飲食開業手帳 補助金ガイド