キャンセル料金のデジタル請求サービス「請求できるくん」を提供する「AccordX」（旧社名：cookpy）が資金調達

2024年11月27日、株式会社AccordXは、資金調達を実施したことを発表しました。

また、社名を株式会社cookpyから株式会社AccordXへと変更したことも発表しています。

AccordXは、キャンセル料金のデジタル請求サービス「請求できるくん」を提供しています。

飲食店が実施している少額債権の請求・督促・回収を自動化するサービスです。

キャンセル料金の請求書作成を30秒で行い、送信後の催促、徴収、入金時の消し込み、領収書発行などの回収手続きをすべて自動化します。

また、クーポン発行によって顧客のキャンセル料支払い意欲と再来店を促進する機能も備えています。

今後、少額債権にフォーカスした債権回収プラットフォームの開発を行います。

今回の資金は、積極的な人材採用、システムの高度化、データベースの充実などに充当します。

レストランや宿泊施設など、予約ベースでサービスを提供する事業では、顧客からの予約キャンセルに伴う対応が重要な課題です。

事業者が定めるキャンセルポリシーでは、予約の取り消しが発生した場合に、予約日までの期間に応じてキャンセル料を請求することが一般的です。

しかし、キャンセル料の請求業務にはいくつかの課題があります。顧客ごとに電話や、メール、郵送といった複数の連絡手段を使い分ける必要があり、業務負担が大きくなりがちです。また、請求がトラブルに発展することもあり、スタッフの精神的負担が増す要因にもなります。

請求業務を効率化するための手段として、予約時のクレジットカード事前決済があります。これにより、キャンセル時に自動でキャンセル料を徴収でき、業務負担を大幅に軽減できます。しかし、クレジットカードを利用できない顧客を取りこぼすリスクがあり、顧客層を狭めてしまう懸念もあります。

こうした中で、AccordXは、キャンセル料の請求から回収を自動化する「請求できるくん」を提供しています。

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