ヒアリングDX SaaS「Interviewz」を提供する「ラーナーズ」がデジタルギフトサービスを提供する「マフィン」と業務提携

2023年8月15日、ラーナーズ株式会社は、株式会社マフィンと業務提携契約を締結したことを発表しました。

これにより、2023年8月15日より「Interviewz」を利用したデジタルギフト付アンケートツールを提供するサービスを開始します。

ラーナーズは、ヒアリングDXを実現するノーコードSaaS「Interviewz（インタビューズ）」を提供しています。

Web、アプリ、メール、チャットなど多様なチャネルで利用でき、テキストタイピングを最小化し、ユーザーに応じた情報収集を最短1日で作成できます。

また、サービスの提供だけでなく、利用時の要件定義から定着化まで支援しています。

マフィンは、デジタルギフトサービス「mafin（マフィン）」を提供しています。

「Interviewz」と連携したデジタルギフト付アンケートツールにより、アンケート回収後のデジタルギフト配布の工数を削減できるサービスを実現しました。

ユーザーの声を聞き出すヒアリングは、マーケティングにおいて重要な手法のひとつです。

ヒアリングでは、直接のインタビューやWebアンケートなどで、サービス・プロダクトのニーズや問題点などについて意見を収集し、それをプロダクト開発や、改善、PRなどに利用します。

近年はユーザーのニーズが多様化していることから、ヒアリングによってユーザーのニーズを発掘することは、非常に重要な取り組みのひとつとなっています。

一方で、Webアンケートなどのヒアリングは手間がかかるものであるため、ユーザーに見返りがない場合、そのプロダクトなどの改善を強く求めるコアユーザーなど限られたユーザーしか回答しないということが課題となっています。

また、ヒアリングでは数値にできない情報を取得するため、その情報の整理や分析に時間・負担がかかることも課題のひとつです。

ラーナーズは、こうしたヒアリングの課題を解決するため、ヒアリングDX SaaS「Interviewz」を提供しています。

さらに今回、デジタルギフトサービス「mafin」と連携し、アンケートとデジタルギフトをかけ合わせた領域を開拓し、さらにヒアリングにまつわる課題解決を目指しています。

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