bitFlyer　加納 裕三｜「死ぬ気でやるのは最低条件」”ビットコイン起業家”インタビュー

2015年9月のターニングポイントで、Fintech業界に何が起こったのか

日本最大のビットコイン・ブロックチェーン企業、bitFlyerの代表取締役社長・加納裕三さん。前回は、規制の厳しい金融業界で起業した背景や、ビットコインの将来性、事業としての展望についてお伺いしました。

今回は、ビジネスを展開していく上で力を入れていることや、短期間で急成長した会社を支えるマネジメント論について教えていただきました。

ターニングポイントは2015年9月

加納：ありました。忘れもしない、2015年の9月です。R３CEVという会社が世界各国の金融機関に呼びかけ、ブロックチェーンによる金融システムの世界標準を決めるコンソーシアムを作り、日本のメガバンクが参画しました。これで、世界が明確に変わると感じました。

加納：はい。起業してから1年半くらいは「詐欺師」と呼ばれたこともあり、取材もたまにあるかないか、それもMtGox破綻のコメント中心でした。それが、今ではほぼ毎日取材をいただけるようになり、海外やテレビ局からもお声がけいただく状態になっていて変化をひしひしと感じています。

そのきっかけとなったのは、やはりR３コンソーシアムの登場です。

この業界の人は、みんなR3をターニングポイントとして挙げるでしょう。それまでは「ビットコインは怪しい」とか「胡散臭い、詐欺師だ」とか「絶対に成功しない」とか散々言われて、出資も断られる状態だったのに、世界が変わりました。

加納：本当に評価が変わりました。今では出資をしたいとのオファーをいただけ大変光栄です。

加納：そうですね。ずっと業界団体を通じでロビー活動を進めてきたというのもありますが、結果的には多くの方々の努力により2年半位で仮想通貨に関する法律もできました。
2015年12月に金融庁の審議会に出させていただいて、もう今春には施行されます。

ベンチャーの社長をしながらロビー活動を真剣にやった例はあまりないのかなと。法整備に関する努力が評価されて、ヨーロッパで賞をいただきました。

加納：国際銀行間通信協会（SWIFT）が開催する国際会議「サイボス」で、フィナンシャルイノベーターの１人として選ばれました。他の受賞者としては、欧州中央銀行総裁のマリオ・ドラギ氏とか、名だたる方ばかりで。

加納：これは本当に驚きました。SWIFTは一般には知られていないのですが、金融機関の人にはすごいと言っていただけたのが本当に嬉しかったです。

ユーザー視点に立ったUI設計がカギ

加納：ブロックチェーンに関して言うと、弊社が2016年12月に発表した「miyabi」というプロダクトです。現時点では世界一の技術だと思います。現在はR3コンソーシアムのように、ブロックチェーンの主導権争いが注目されていますから、その世界標準を目指して技術競争をしています。

加納：取引所としては、やっぱり圧倒的な取引量があることだと思います。流動性が高ければ、それだけお客さんにとっても使いやすいということになります。流動性が低いと場合によっては発注しても、取引が成立していない…ということもあり得ます。これだとお客さんは満足しないと思います。

加納：はい。信頼性も含めお客様に評価をいただけたのは大きいと思います。

加納：UI・UX（※）です。デザイン部門だけ、社長直下なんですよ。他の部門は担当役員がいて…という組織構成なのですが、デザインだけは私が見ています。より使いやすくてカッコいいサービスを作ろう、という点には相当こだわっています。

※UI：ユーザーインターフェイス。ユーザーが触れ、使用する部分のこと。
UX：ユーザーエクスペリエンス。ユーザーが製品・サービスを通じて得られる体験のこと。

加納：そうですね…、大きく変えるとお客様の利便性を損なうので、ちょっとずつしか改善はできないです。むしろ、改善ポイントが明確に分かるのであれば経営者としては稀有な存在だと思います。

１回リリースすると、大きなUI・UXの変更は難しくなってしまいますから。

加納：そうですね。あとは、トレーダーの感覚というか、過去の経験によりユーザー視点で制作できたのは良かったと思っています。加えてユーザーテストを入念に行っています。経営者視点で始めたサービスは、ユーザーサイドから見ると使えない…ということもありますから。

マネジメントは正攻法、オフィス家具はIKEAでいい

加納：今は40名程度しか社員がいないので、そこまでマネジメントでは苦労していません。でも、社員の一人ひとりまで私が直接見ることはできないので、役員にマネジメントをお願いして、彼らと意思決定をしていく、というスタイルを取っています。一般的だと思います。

今は、私の下に６人ぐらいいて、その６人が６～７人を見て…という形で、合計40人のチームができています。

加納：正攻法でしょうか。現状私は、マネジメントについてはあまりいじらない方がいいと思っています。結構、組織論に注力されているベンチャーも多いですが、我々はまだその規模ではないかと思ってます。またチームづくりに試行錯誤をされている経営者もいると思います。私たちはマネジメントに特色を出して社員に訴求できるほど実績もなく、何が正しいのかを検証する時間もない。外資系で働いた経験をベースにしています。

ただ、技術のところは他と圧倒的に差をつける、そこにエネルギーを注ぎ込もうと考えてます。

オフィスデザイン、会計方針、労務、採用基準、社内規則、経営方針、会社づくりに必要な部分を凝りだすと、かなり労力がかかりますよね。でも、うちは「家具をどうしよう」といったことは全然悩みません。最初に決めたルールでシンプルに、安いやつを選ぶだけです。

加納：はい。だから、起業したばかりで「キレイなオフィスを作りました。」という人って、あんまりイケていないと思います。使うべきエネルギーの順番が違うのかなと。私達は出資もしていますが、ビジネスモデルにエネルギーを注いでいるかどうかは大きな評価ポイントかと思っています。

ボロボロの中古の机でもいい、税務や会計も専門家に全部丸投げする、そのかわりサービスに全力投入という人のほうが好きです。

加納：うちのオフィス、内装にこだわっているように見えるかもしれませんが、実は居抜きで、前の会社そのままなんです。オフィス家具も全部IKEA。色数を増やしたくないから、色を使うなら全部赤って私が決めました。赤か青かで揉めたくないので私が決めます。

基本的に、前の人がお金をかけて残してくれていったので、かなりラッキーです。

加納：特に、起業したてにも関わらず見た目にこだわると、そこで力尽きちゃうと思うんですよね。それより、起業直後は売上を作ることと資金を調達することを考えないと、生きていけないので。

加納：プロダクトリリースは自分たちの努力で何とかなりますから、もしできないのであれば、努力か工夫が足りないんだと結論づけています。どう考えても大変なのはサービスが受け入れられることと資金調達だと思います。

死ぬ気でやるのは「最低条件」

加納：そうですね、私達もまだ目標の途中なので何か高尚なことを言える立場ではないのですが、「死ぬ気で頑張る」ということでしょうか。

「頑張ったから成功する」と約束されているわけではありませんが、死ぬ気で頑張らないと、多分失敗すると思います。

だから、死ぬ気でやるのは起業家としての最低条件です。

（取材協力：株式会社bitFlyer/加納 裕三）
（編集：創業手帳編集部）

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