「ZOHOLICS Japan 2024」ゾーホージャパン社長コメント＆創業手帳大久保登壇の模様

「Zoholics（ゾーホリクス）」は、「Zoho CRM」などのビジネスソフトウェアを提供するゾーホージャパン株式会社が毎年開催しているビジネスイベントで今年で16回目になります。
今回のテーマは「Think DX with Zoho」。特別ゲストや専門家を招き、最新のDX事情や、ビジネスプロセス改善、業績アップのヒントになる情報を、「Zoho」製品の活用方法なども交えて発信しました。創業手帳の代表の大久保も登壇し、スタートアップ向けのCRMの活用法について解説しました。東京丸の内・JPタワーホール&カンファレンスの会場には多数のZohoユーザーやベンダー、CRM導入検討者が来場し活況を呈していました。

イベント概要

日時：2024年9月20日（金）10:00～19:00
参加形式：リアル会場、オンライン
会場：東京丸の内・JPタワーホール&カンファレンス
参加人数：500人規模
主催：ゾーホージャパン株式会社（CRMをはじめとしたデジタルツールZohoを開発・販売。米国とインドで主に開発）

マニカンダン・タンガラジ　ゾーホージャパン株式会社・代表取締役社長（マニ社長）の創業手帳ニュース読者へのメッセージ

「ZohoとZohoユーザー、関係者が一堂に介し、リアルな接点と学びを提供するのがこのイベントです。多くの方に来場頂き感謝申し上げます。
Zohoは50を超えるプロダクトを次々に開発しています。そのZohoの開発力の秘密は株式市場ではなく、製品とユーザーに向き合う姿勢から生まれていると思います。自分自身もエンジニア出身でグローバルの一部機能の開発と同時に、日本の展開も担っていますが、Zohoはテクノロジー主導で世界をより良く変えようとしている会社なのです。
最近のZohoの機能開発で注力している点は、自動化とユニフィケーション（機能間のデータ連携）です。
滑らかにデータが連携し、自動化が進むことで働く人が煩雑な作業から開放されることになります。またChatGPTなどが注目されるAI・LLM領域でもZiaのようなAIサービスを開発していますので注目してくださいね！日本の市場は大きくとても重要で、これからデジタル化を進めていく余地も大きくDXで日本の皆様に貢献したいと考えています。」

※後日、インドから来て日本の社長になったマニ社長の経営哲学やZOHOの秘密を深堀りした単独インタビューの模様を公開！お楽しみに！

創業手帳・代表 大久保の講演内容

弊社の代表取締役である大久保 幸世もスピーカーとして登壇しました。

講演内容
・スタートアップにとってのCRMの使い方や選び方、本当のDXとは何か
・エクセル／スプシ、国産CRM、外資CRM、Zoho、自社開発のそれぞれの特徴や活用法や選び方
・現場でDXが進まない本当の原因と、それを突破する泥臭いCRM活用の運用ノウハウ
・CRMは実際は現場での運用が徹底されずデータの精度が低い、関係者全員が使えないと本来の価値を発揮しません。
運用を徹底するための習慣づくりや体制構築の仕方
・ベンダーやサポート・コンサル会社などパートナーの活用法
・Zohoで使える注目の機能とその効果
・CRMはこれからの時代になぜ重要なのか？

コメント
「今回、ゾーホージャパンのイベントに登壇させていただきました。実際に自社と多くのスタートアップを見てきた中で、どうやったら活用できるのかというお話をした異色のセッションだったと思います。これからの時代は少子高齢化が進み、高付加価値・高利益が求められる時代です。そんな時代には顧客の声を聞くCRMが最大の武器になります。弊社では全社員がCRMを見て顧客の声を汲み取る運用を徹底しています。デジタルを活用して顧客のデータと感情を汲み取りサービスに活かすことが求められている時代だと思います。そんな時にZohoのような安価に導入できるCRMツールは中小スタートアップの大きな武器になると思います。またこうしたプロダクトの開発者とユーザ、ベンダーが集まるリアルな場は貴重です。CRMやデジタルを活用したい方はこうした良質なイベントに積極的に出かけていくと、良い出会いや気付きと学びで得るものが多い思います。」