オンラインアシスタントサービス「フジ子さん」を運営する「BPOテクノロジー」が5億円調達

2023年11月20日、BPOテクノロジー株式会社は、総額5億円の資金調達を実施したことを発表しました。

BPOテクノロジーは、オンラインアシスタントサービス「フジ子さん」を運営しています。

バックオフィス作業を必要な時にメールやチャットなどでアシスタントに依頼できるサービスです。

経理・人事労務・総務業務などの事務作業から、Webデザイン・サイト運営、翻訳、コール業務など、幅広い業務を依頼できます。

また、DX推進に必要な各種ツールの導入サポート、書類整理、紙ファイル作成などのオフライン業務にも対応しています。

今回の資金は、利用者数を拡大するためのマーケティング活動や、「フジ子さん」として活躍する人材の獲得、サービスの自動化に向けたデジタルレイバー（仮想知的労働者）をはじめとするシステム開発に充当します。

経理・財務・人事など企業の中枢であるバックオフィス業務は、会社を運営するために必要不可欠な業務です。

しかし、スタートアップや中小企業などでは、直接利益を生み出す領域ではないバックオフィス体制の構築は後回しにされがちであり、コスト削減や人手不足などのため、経営者（起業家）自身がバックオフィス業務を担当するケースが見受けられます。

経営者がバックオフィス業務を担当してしまうと、本来リソースを割くべきコア業務がおろそかになってしまう可能性があります。これにより、企業の成長が遅くなる、機会が失われるといった問題が生じます。

こうした課題を解決するものとしてBPO（Business Process Outsourcing）が注目されています。

BPOは、特定の業務プロセスを一括で外部の専門業者に依頼するアウトソーシングのひとつの形態です。

BPOを請け負っている事業者は、熟練した人材の採用やテクノロジーの活用などによって業務を効率化・最適化しているため、企業がバックオフィス人材を雇用し体制を整備するよりも低コストで業務遂行が可能です。

人手不足が進行する中、BPOは即座にチームを補充できるものであるため、今後も市場の成長が期待されています。

創業期はフットワークの軽い運営が求められます。事務作業などをアウトソーシングすることで、企業を成長させることに集中することができます。シリーズ累計発行部数200万部を突破した起業ノウハウ集「冊子版創業手帳」では、アウトソーシングの導入方法や、外注の活用法について詳しく解説しています。

また、円滑に業務を進めるには組織をしっかりと構築することも重要であり、そのための資金調達なども必要となるでしょう。「資金調達手帳」では、融資やVCから出資を受けるためのノウハウなどを詳しく解説しています。