創業手帳が選ぶ起業経営ニュース
2024年7月19日電話解析AI「MiiTel Phone」などを提供する「RevComm」が15.8億円調達
2024年7月19日、株式会社RevCommは、総額15億8,000万円の資金調達を実施したことを発表しました。
RevCommは、電話解析AI「MiiTel Phone」、Web会議解析AI「MiiTel Meetings」、対面会話解析AI「MiiTel RecPod」を提供しています。
「MiiTel Phone」は、電話営業やコンタクトセンター業務における会話内容を分析し、高精度のフィードバックを行うことで商談獲得率・成約率を向上させるサービスです。
今回の資金は、既存提供サービスであるトーク解析AI「MiiTel」の開発・販売体制の強化、新規サービス開発促進に向けた研究開発、海外進出、組織基盤整備などに充当します。
電話を用いた業務はさまざまな企業で重要な要素のひとつとなっています。
たとえば、インターネットを用いたマーケティング・セールスが主流となった現在でも、電話営業やテレアポは、顧客に直接アプローチし、柔軟な対応ができる重要な業務として実施している企業も多くあります。
ほかにも顧客対応においては、電話というチャネルを用意し、より多くの顧客に最適な連絡手段を提供することで、顧客満足度の向上を実現できます。
一方で、電話を用いた業務は、顧客と担当者がどういう会話を行っているのかわからないというブラックボックス問題を抱えています。
電話業務が可視化されないと、何が成功(あるいは失敗)につながったのか把握できず、業務全体の改善につなげることができません。
この課題を解決するものとして、音声解析AIが搭載されたサービスが提供されています。
RevCommは、電話業務以外にも、Web会議、対面会話など、コミュニケーションが発生する場面の可視化とそのデータの解析により、企業の生産性向上に貢献しています。
顧客満足度の向上が重要視されている中、営業・カスタマーサポートの重要性がさらに高まっています。質の高い営業・カスタマーサポートを提供するためには専用のツールやシステムの導入が有効です。シリーズ累計発行部数200万部を突破した起業ノウハウ集「冊子版創業手帳」では、業務を効率化・最大化させるためのシステムの導入について詳しく解説しています。
また、事業の成長のためには戦略的な資金調達が重要です。「資金調達手帳」では、VCから出資を受けるためのノウハウや、融資を申し込む際の注意点などを解説しています。
読んで頂きありがとうございます。より詳しい内容は今月の創業手帳冊子版が無料でもらえますので、合わせて読んでみてください。カテゴリ | 有望企業 |
---|---|
関連タグ | AI BtoB MiiTel MiiTel Meetings MiiTel Phone MiiTel RecPod RevComm Web会議 会話 分析 株式会社 解析 資金調達 電話 |
有望企業の創業手帳ニュース
関連するタグのニュース
2023年6月1日、ブロードマインド株式会社は、「終活・相続サポートサービス」の提供を開始することを発表しました。 ブロードマインドは、ワンストップ金融コンサルティングサービス「マネプロ」、資産運用・…
2020年12月10日、株式会社メップルは、資金調達を実施したことを発表しました。 ウェルネス・プロテイン「KOREDAKE」を展開しています。 女性が1食に必要な31種類の栄養素を配合した完全栄養プ…
2021年7月9日、エリー株式会社は、「SILKFOOD チップス」を自社ECショップで販売開始したことを発表しました。 エリーは、蚕専門の昆虫食スタートアップとして、養蚕や、原料の開発販売、商品開発…
2023年7月10日、株式会社フラクトライトは、資金調達を実施したことを発表しました。 フラクトライトは、色々なキャラとチャットできるサービス「キャラAI」を開発しています。 生成AIを活用し、クリエ…
2020年5月19日、株式会社Wizは、販売代理店として「ジョブカン」の提供を開始したことを発表しました。 「ジョブカン」は、勤怠・労務・経費精算・採用管理などのバックオフィス業務を一元管理し効率化す…
大久保の視点
世界最大級のビジネスコンテスト「スタートアップワールドカップ」の九州予選である「KYUSYU REGIONAL 2024」が、2024年8月27日(火)に開…
創業手帳代表も執筆陣に参加。注目のスタートアップ本 起業家教育が近年注目を浴びています。しかし、スタートアップはまだ新しい領域であり、不確実性も高く、学問に…
世界最大級のビジネスコンテスト「スタートアップワールドカップ」の東京予選である「TOKYO REGIONAL 2024」が、2024年7月19日(金)に開催…