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創業手帳が選ぶ起業経営ニュース

2020年10月1日

コミュニティ・タッチ・ツール「commmune」提供の「コミューン」が4.5億円調達

2020年9月28日、コミューン株式会社は、総額4億5,000万円の資金調達を実施したことを発表しました。

企業とユーザーをつなげるコミュニティ・タッチ・ツール「commmune（コミューン）」を提供しています。

ユーザー・コミュニティの構築・運用により、カスタマー・サクセス／サポートの効率化、LTVの向上、マーケティング効果の創出を実現するサービスです。

今回の資金は、「commmune」のサービス強化のための機能開発、人材採用などに充当されるようです。

プロダクトのみでの差別化が難しくなっていることや、マス広告が通用しなくなっていることなどから、顧客体験を向上させることが重要だといわれています。

また、顧客体験を向上させることでプロダクトや企業のファンを作ることができるため、ユーザーのコミュニティを整備することで、より高い効果を上げることができるでしょう。

リソースの足りない創業期には、満足のできるPRを行えないかもしれません。「冊子版創業手帳」では、ネットを活用したPRのノウハウについて詳しく解説しています。

カテゴリ	有望企業
関連タグ	commmune カスタマー・サクセスコミューンコミュニティコミュニティ・タッチ・ツールツール株式会社資金調達

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