ノーコードのガイド・ナビゲーションツールを提供する「テックタッチ」が17.8億円調達

2023年1月11日、テックタッチ株式会社は、総額17億8,000万円の資金調達を実施したことを発表しました。

テックタッチは、ノーコードのガイド・ナビゲーションツール「テックタッチ」を提供しています。

Web上のあらゆるシステムに入力ガイドをノーコードで設置できるツールです。

この入力ガイドによってユーザーの操作・入力を正しく誘導することで、対クライアントサポートや社内問い合わせ対応などの業務負担を削減します。

主な機能は、システム上にステップバイステップの操作ガイドや入力ルールを示すツールチップを表示できる「デジタルガイド」、システム利用時の定形操作を自動化する「オートフロー」、ユーザーのシステム利用動向を可視化する「利用分析」の3つです。

今回の資金は、人材採用、マーケティング、海外進出に充当します。

ソフトウェアサービスの使い勝手・使い心地は、ユーザーが目的を達成できるか、継続的に利用できるかという点において重要な要素のひとつです。

長年のUI／UXデザインの知見によって、より使いやすく直感的なデザインのサービスが増えていますが、それでも複数・複雑な機能を搭載するサービスの場合、目的の機能を見つけたり、入力したりすることが煩雑になってしまうことがあります。

もしそのサービス・システムを利用するにあたってマニュアルを読み込まなければ利用できなかったり、利用のたびにマニュアルを読まなければならないのであれば、サービス・システムを継続的に利用してくれず、さらにはかえって生産性が低下してしまうこともあるでしょう。

近年はDX（デジタルトランスフォーメーション）のために、社内システムとして新たなシステムを導入することも増えていると思いますが、システムを直感的に利用できるかどうかは、このDXの成功にも関わってくる部分です。

「テックタッチ」は、Web上のあらゆるシステムにおいて、ガイドやナビゲーションをノーコードで設置することができるツールです。このガイド・ナビゲーションによりユーザーの操作を誘導したり、操作の習熟を支援することで、問い合わせ対応を削減し、さらにデジタルツールの定着を促します。

創業期はさまざまなリソースが足りないことが多いため、必要に応じたシステムを導入し効率化を図ることが重要です。「冊子版創業手帳」では、創業期の社内システムの整備ノウハウを詳しく解説しています。また、ICTの専門家にインタビューを行い、創業期のシステム整備のメリットや注意点なども伺っていますので、こちらもご参考ください。