PKSHAFAQ

PKSHAFAQの商品詳細

PKSHAFAQは、ユーザーが目的の情報にすぐたどり着けるように設計されたFAQシステムです。約7万語の概念知識と1,200万語の言語辞書を搭載した言語理解エンジンを持ち、SEO対策用のメタタグにも対応しています。これにより、Googleなどの検索エンジンでもFAQがヒットしやすくなります。操作が簡単で、専門知識がなくてもFAQの作成・公開が可能です。さらに、ユーザーが利用したデータの分析もでき、運用改善まで一貫して対応できます。

PKSHAFAQのおすすめポイント

PKSHAFAQは、高度な検索システムを搭載したFAQシステムで、問合せ対応の工数を大幅に削減します。約7万語の概念知識と1,200万語の言語辞書を持つ言語理解エンジンにより、ユーザーが必要な情報に迅速にアクセスできるのが特徴です。さらに、Googleなどの検索エンジンでもFAQがヒットするため、ユーザーが自己解決できる環境を提供し、問合せ数を40％以上削減します。

PKSHAFAQが向いているケース

PKSHAFAQは、カスタマーサポートの効率化を目指す企業や、問合せ対応の工数を削減したい企業に最適です。特に、頻繁に問合せが発生する業界や、ユーザーが自己解決を求める傾向が強い業界に向いています。また、専門知識がなくても簡単に操作できるため、中小企業やスタートアップ企業にも適しています。

選び方・導入の仕方

PKSHAFAQを選ぶ際には、まず自社の問合せ対応の現状を把握し、どの程度の削減効果を期待するかを明確にすることが重要です。導入時には、専門スタッフによるサポートが受けられるため、初めての導入でも安心です。FAQの作成・公開はシンプルな設計で誰でも簡単に行えるため、導入後すぐに運用を開始できます。

PKSHAFAQを使う理由やメリット

PKSHAFAQを使う理由は、問合せ対応の工数を大幅に削減できる点にあります。ユーザーが自己解決できる環境を提供することで、問合せ数を40％以上削減することが可能です。また、操作が簡単で専門知識が不要なため、誰でもすぐにFAQの作成・公開ができます。さらに、ユーザーの利用データを分析し、運用改善に役立てることができる点も大きなメリットです。

PKSHAFAQは起業家や経営者にとってどう活用できる？

起業家や経営者にとって、PKSHAFAQはカスタマーサポートの効率化を図る強力なツールとなります。問合せ対応の工数を削減することで、他の重要な業務にリソースを集中させることができます。また、ユーザーが自己解決できる環境を提供することで、顧客満足度の向上にも寄与します。さらに、充実したサポート体制により、導入後も安心して運用を続けることができます。

業界の傾向

現在、カスタマーサポートの自動化や効率化が進む中で、FAQシステムの需要はますます高まっています。特に、AIや機械学習を活用した高度な検索システムが注目されています。PKSHAFAQのような高度な言語理解エンジンを持つシステムは、ユーザーが自己解決できる環境を提供し、企業の問合せ対応の負担を大幅に軽減するため、今後も需要が増加することが予想されます。

会社情報

社名	株式会社PKSHACommunication
設立	2021年5月
資本金	1,395百万円
代表取締役	佐藤哲也
本社所在地	東京都渋谷区恵比寿1-19-15ウノサワ東急ビル7F