東京商工会議所が「経営のカギ～流通・サービス業の実践的経営改善ガイド～」を公開

2025年8月7日、東京商工会議所は、「経営のカギ～流通・サービス業の実践的経営改善ガイド～」を公開しました。

流通・サービス事業者向け経営改善ガイドブック・事例検索サイトです。

流通・サービス事業者が経営課題を乗り越え、改善策を見出すためのヒントとなる情報を提供することを目的としています。

ガイドブックでは、流通・サービス業の事業特性にもとづいた好事例の紹介や、4つのイノベーション（プロダクト・プロセス・組織・マーケティング）による経営改善アプローチの解説を行っています。また、2024年度に実施した「流通・サービス業における価格戦略および物流2024年問題に関するアンケート」結果をもとに業界の現状と課題を分析し、付加価値向上や生産性向上に向けた取り組みのポイントを説明しています。

Webサイトでは、自社の関心に合わせて事業特性・経営改善アプローチ別に好事例を検索することができます。事例企業は約50社となっています。

流通・サービス事業者は、激化する競争環境、複雑かつ変動性の高いサプライチェーン、人手不足、デジタル化の遅れ、持続可能性への対応など、複数の経営課題に直面しています。

事業の持続的な成長に向けては、こうした課題の解決が不可欠ですが、内容が多岐にわたるため「何から着手すべきかわからない」と悩む経営者も少なくありません。

そこで東京商工会議所は、流通・サービス事業者の経営改善を支援するため、ガイドブックと事例検索サイトを発表しました。

このガイドブックと事例検索サイトでは、成功事例から改善に向けた具体的なヒントを得ることができます。

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