顧客体験とは

顧客体験価値（CX）の向上は顧客と長期的な関係構築につながる 継続的に売上の獲得や事業を成長させていくためには、顧客と長期的に友好的関係を築くことが欠かせません...続きを読む

飲食DXで省力化だけでなく顧客体験をリッチに！そしてみんなをハッピーに 人手不足に悩む飲食業界にとって、モバイルオーダーやセルフレジなどのDXは、今では必要不可...続きを読む

インターネット創世記に参入！ゆめみを経てSprocketで実現する、理想的な顧客体験の提供 部分最適ではなく全体最適でWebマーケティングを捉えながら、CVR改...続きを読む

顧客との関係性の見直しにもカスタマージャーニーが役立つ カスタマージャーニーは、顧客が商品と出会い、購入に至るまでの流れを旅として捉える手法です。 カスタマージ...続きを読む

サブスクリプションの解約防止を通じて顧客と長く付き合える関係を構築しよう サブスクリプションは、インターネットの発達や消費者ニーズの変化に対応して普及が進みまし...続きを読む

顧客視点を重視し、適切な顧客体験を提供することがマーケティングを成功に導く （2020/10/10更新） 最高のプロダクトを製作し、マーケティング戦略もしっかり...続きを読む