「iDA」が販売員によるコーディネート画像投稿システム「STAFF SWITCH」を2023年春にローンチ

2022年10月28日、株式会社iDAは、2023年春に新サービス「STAFF SWITCH（スタッフ スイッチ）」をローンチすることを発表しました。

「STAFF SWITCH」は、店舗で活躍する販売員のコーディネート画像をECサイトやSNSに投稿できるサービスです。

コーディネート画像を投稿すると、ブランドページ・コーディネートページ・スタッフページが自動生成され、アイテム詳細などから自社ECサイトに誘導することが可能です。

販売額・販売数・集客数を数字・グラフによって可視化でき、スタッフごとの成果を細かく分析できます。

iDAはほかに、ファッション業界に特化した求人・転職サイトの運営や人材派遣事業、ファッションビジネスコンサルタント事業などを展開しています。

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ファッションアイテムは自身の身体にフィットするサイズ感が重要です。そのためアパレル業界ではECがあまり普及していなかったのですが、オンライン試着など新たな技術の導入や、サイズ違いによる交換無料などの施策などによりファッションECは市場規模・EC化率ともに順調に成長しています。

とくに新型コロナウイルスの影響は大きなものでした。店舗型ビジネスは客足が途絶え、事業を継続していくためにはECなどの新たな取り組みが必要となりました。

ECは実店舗と違い、顧客の相談などを即座に聞き、コーディネートを提案したりすることが困難です。

そのためEC事業では顧客情報を活用し、顧客ごとに好みのアイテムをレコメンドしたり、新作情報・セール情報をメール・SNSなどで通知するというマーケティングが主となっています。

そんな中、アパレル業界では、Instagramなどのインフルエンサーが発信するコーディネートを参考にファッションアイテムを購入するという人が若年層を中心に増加しています。

また、DMなどでコーディネートの相談を受け付けているインフルエンサーやコーディネーターも存在しています。こうした背景から、個人の情報発信が影響力を持つようになってきているといわれています。

「STAFF SWITCH」は、ファッションECで重要なコーディネート画像をSNSに投稿し、それと自社ECと簡単に紐づけることができるサービスです。

コーディネート画像はユーザーのコーディネートの参考に役立つだけでなく、そのファッションアイテムの着用感・使用感をユーザーに伝えることもできます。

実際にアイテムを手に取ることができないECにとっては、コーディネート画像はユーザーとの重要な接点となっています。

ECサイトはプロダクト販売のチャネルとして重要な存在です。ただ販売するだけでなく、企業・ブランドの価値観を発信するためのものとして活用することもできます。「冊子版創業手帳」では、創業期におけるECサイトの導入について詳しく解説しています。