不動産売買・賃貸・賃貸管理などの不動産業務を効率化するポイントまとめ

売買・賃貸・賃貸管理などの不動産業務を効率化できるポイントとおすすめの業務効率化サービスをご紹介

売買・賃貸・賃貸管理など、さまざまな業務がある不動産業。なるべく業務効率化を図りたい、という思いをお持ちの経営者・起業家の方も少なくないでしょう。

そこで本記事では、売買・賃貸・賃貸管理などの不動産業務を効率化するポイントや、おすすめの業務効率化ツールをご紹介します。ぜひ参考にしてみてください。

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不動産業務効率化のポイント

不動産業務を効率化するためのポイントをご紹介します。

デジタル化とシステム導入

不動産業務の効率化において最も重要なのはデジタル化とシステム導入です。物件情報管理をクラウドシステムに一元化することで、チーム全体がリアルタイムで最新情報にアクセスでき、重複作業や情報の齟齬を防げます。

顧客管理(CRM)ツールを活用すると顧客情報の共有と追客管理が容易になり、見込み客の状況把握や適切なタイミングでのアプローチが可能になります。電子契約システムの導入は契約業務のペーパーレス化を実現し、印紙税削減や契約締結までの時間短縮につながります。

また、オンライン内見やバーチャルツアーの実施により、物理的な移動時間の削減と効率的な物件紹介が実現します。

コミュニケーション効率化

コミュニケーション効率化も重要な要素です。チャットボットを活用した問い合わせ対応の自動化により、24時間体制での初期対応が可能になり、営業担当者の負担を軽減できます。

LINE・SMS等のメッセージツールを活用することで内見予約や状況報告が迅速に行え、顧客とのコミュニケーションがスムーズになります。社内でのコミュニケーションにチャットツールを導入すれば、電話や対面での打ち合わせ時間を削減し、即時的な情報共有が可能になります。このようなコミュニケーション最適化は業務効率と顧客満足度の両方を高める効果があります。

賃貸管理業務の最適化

賃貸管理業務は多くの定型作業を含むため、効率化の余地が大きい領域です。家賃管理・入出金管理の自動化システムを導入することで、入金確認や滞納管理の手間を大幅に削減できます。契約更新案内や入居者への定期通知といった定型業務の自動化により、担当者の作業負担が軽減されます。

また、修繕依頼やクレーム管理をシステム化することで、迅速な対応と履歴管理が可能になり、オーナーや入居者との信頼関係構築にも寄与します。賃貸管理業務は不動産会社の安定収入源となるため、この部分の効率化は長期的な収益性向上につながります。

マーケティングの効率化

効果的なマーケティング戦略は集客効率を大きく向上させます。SNSやウェブ広告を活用することで、ターゲット層に絞った効率的な集客が可能になります。物件写真・動画のクオリティ向上は問い合わせ効率化に直結し、実際に見学したいと思う見込み客だけを絞り込むことができます。

ウェブサイトからの内見予約システム導入により、24時間いつでも予約が可能になり、営業担当者の電話対応時間を削減できます。これらのデジタルマーケティング施策は従来の折込チラシなどと比べて費用対効果が高く、結果の測定も容易です。

組織・業務プロセスの見直し

システム導入と並行して組織や業務プロセスの見直しも重要です。業務の可視化と標準化によってノウハウを共有することで、個人の経験や能力に依存しない組織体制を構築できます。各担当者の役割を明確化し専門特化することで、業務の質と効率が向上します。

業務の優先順位づけと時間管理を徹底することで、重要タスクへのリソース集中が可能になります。こうした組織的アプローチは、単なるツール導入よりも本質的な効率化をもたらすことがあります。

外部サービスの活用

すべての業務を自社で行うのではなく、外部サービスを適切に活用することも効率化の鍵です。物件写真撮影や内見代行などの特定業務をアウトソーシングすることで、専門スキルを持つ外部リソースを効率的に活用できます。税理士や司法書士といった専門家とのオンライン連携を強化することで、複雑な手続きや相談をスムーズに進められます。

特に小規模な不動産会社では、すべての専門性を内部で持つことは難しいため、外部連携による効率化は重要な戦略となります。

不動産業務を効率化できるシステムなら「Livart（リヴアート）クラウド」

「不動産仲介業務を効率化したい」「より多くの顧客を獲得したい」などと思われている不動産事業者の方は少なくないでしょう。しかし、自社で不動産管理システムを一から立ち上げるのも大変ですし、かといって外部サービスを使うのもコストがかかります。

そこでおすすめしたいのが、コスパ抜群な不動産仲介支援システム「Livart（リヴアート）クラウド」です。

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売買、賃貸、賃貸管理業務を一本化

不動産業務の効率化において、統合システムの導入は極めて重要です。「Livart（リヴアート）クラウド」は売買、賃貸、賃貸管理業務をすべて一本化できるシステムで、業務効率化に大きく貢献します。

１つのアカウントを作成するだけで全社員が利用できるため、アカウント管理の手間が省け、情報共有がスムーズになります。これにより、物件情報や顧客データを部門を超えて活用でき、ビジネスチャンスを逃しません。

デバイスを選ばず、スマホ、タブレット、PCでどこからでもアクセス可能なため、外出先や在宅勤務中でも最新情報の確認や更新ができます。営業担当者は物件案内中でもリアルタイムで情報を入力・確認でき、機会損失を防ぐことができます。

このような統合システムを導入することで、重複入力の解消、情報共有の円滑化、ペーパーレス化の促進、業務の標準化などが実現し、担当者の負担軽減と生産性向上につながります。さらに顧客対応のスピードアップや精度向上により、顧客満足度も高まります。

クラウドベースのシステムであることから、常に最新機能が利用でき、サーバー管理などのIT負担も軽減されます。不動産業界の変化に柔軟に対応できるシステム基盤として、長期的な競争力強化にも寄与します。

物件登録だけで簡単にホームページ作成可能

不動産業務の効率化において、効果的なウェブ集客は重要な要素です。「Livart（リヴアート）クラウド」は物件登録だけでホームページを簡単に作成できて、集客業務を効率化できます。物件登録は無制限です。

デザイナーが作成したホームページテンプレートはGoogleなどの検索サイトで検索されやすいようにSEO対策を施しています。これにより、専門知識がなくても検索上位表示を狙える設計になっており、集客効率が大幅に向上します。

ホームページのカラーは御社のコーポレートカラーに合わせて自由に設定が可能です。御社のロゴをホームページへ埋め込むことも可能です。このブランディングの一貫性により、顧客の信頼感向上と企業イメージの強化が図れます。

ホームページの更新や設定もWordPress管理画面で簡単にできます。専門的なプログラミング知識は不要で、通常業務の合間に更新作業が完了します。これにより、外部委託コストの削減と情報更新の即時性を確保できます。

物件情報は管理画面を更新するだけで、自動的にホームページに反映され、最新情報を発信できます。この自動連携により二重入力の手間がなくなり、ミスも減少します。リピーター対策のための会員登録機能や会員でないと閲覧できないシークレット物件なども登録することができ、優良顧客の囲い込みや高級物件の戦略的販売も可能になります。

このように、「Livartクラウド」は単なる物件管理システムではなく、マーケティングツールとしても機能し、不動産業務の効率化と売上向上の両方に貢献します。

不動産業務を効率化しましょう

以上、不動産業務の効率化についてご紹介しました。

「不動産売買・仲介・管理事業を展開しているけど、業務を拡大する中で事務作業が煩雑になってきてしまった」
「不動産業務管理システムを導入したくても、使い方が難しいし、コストも高すぎる」

こんなお悩みをお持ちの方におすすめしたいのが、コスパ抜群な不動産仲介支援システム「Livart（リヴアート）クラウド」です。不動産会社が作った不動産業務を楽にするこのシステムを導入して、ぜひ業務効率化を図ってみませんか。

（監修： 株式会社Livart）
（編集： 創業手帳編集部）