モバイル決済のメリット・デメリット！店舗ビジネス経営者におすすめのモバイル決済も紹介

モバイル決済導入のメリットはたくさんある！業務効率化、コスト削減をお考えならモバイル決済導入がおすすめ

店舗ビジネスを運営していると、さまざまな悩みが尽きません。近年は人手不足ということもあり、なかなか優秀な人材が採用できなかったり、採用しても定着しなかったりと、経営者は大変です。

そこで考えたいのが、モバイル決済の導入による業務効率化です。本記事では、モバイル決済を導入するメリット・デメリットや、おすすめのモバイル決済についてご紹介します。ぜひ参考にしてみてください。

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モバイル決済のデメリット

操作が複雑でわからない可能性

高齢者や機械操作に不慣れな方にとって、操作が複雑で戸惑いの原因となることがあります。画面の指示に従って商品をスキャンし、支払い方法を選択するという一連の作業が、特に初めての方には負担となることが多いです。そのため、結果的に店員の手助けが必要となり、かえって時間がかかってしまうケースもあります。

しかし、後述するモバイル決済であれば、操作も簡単です。

コストがかかる

そして、初期投資や維持管理のコストが高額になることも見過ごせない問題です。モバイル決済システムの導入には多少の投資が必要です。これらのコストを考慮しなければなりません。

とはいえ、後述するモバイル決済は業界最安レベルの導入コストなのでおすすめできます。

モバイル決済のメリット

では、モバイル決済のメリットをご紹介します。

業務効率化・コスト削減

複数台を設置できることで待ち時間が大幅に短縮され、特に少額の買い物客がスムーズに会計を済ませることができます。店舗側から見ると、人件費を削減できるため経営の効率化につながり、その結果として商品価格の抑制も期待できます。

24時間営業にしやすい

また、深夜や早朝など、通常のレジ担当者の確保が難しい時間帯でも少ない人員で営業を続けられるため、24時間営業への対応がしやすくなります。お客様にとっては、個人的な商品を購入する際に店員との対面を避けられるためプライバシーが保たれ、より気軽に買い物を楽しむことができます。

多言語対応

多言語対応の機能により、外国人観光客や在住外国人の方々も安心して買い物ができるようになります。画面表示を複数の言語に切り替えられることで、言語の壁を感じることなく会計を済ませることができます。

キャッシュレス決済

キャッシュレス決済との相性が非常に良く、現金の取り扱いに伴うリスクも軽減できます。クレジットカードや電子マネー、QRコード決済など、様々な支払い方法に対応していることで、お客様の利便性が高まっています。

詳細なデータ分析・管理が可能

データ分析の観点から見ると、モバイル決済は詳細な購買行動データを収集できる優れたツールとなっています。例えば、どの時間帯にどんな商品が多く購入されるか、会計にかかる平均時間、よく組み合わせて購入される商品など、きめ細かな情報を得ることができ、これを在庫管理や商品陳列の改善に活用できます。

おすすめのモバイル決済は「OneQR」

モバイル決済をお探しのあなたにおすすめしたいのが、業界最低水準のコストで導入できる簡易モバイル決済「OneQR」です。

「OneQR」は、モバイル決済導入を検討している店舗様に多くの魅力的な特長を備えています。まず特筆すべきは、業界最低水準の導入コストを実現していることです。これにより、規模の大小を問わず多くの店舗が気軽にモバイル決済を導入でき、人件費削減や店舗オペレーションの効率化を図ることができます。

決済面では、クレジットカードから交通系ICカード、さらには各種モバイル決済まで幅広い支払い方法に対応したマルチキャッシュレス決済を採用しています。これにより、お客様の利便性を大きく向上させることができます。

また、店舗運営において重要な在庫管理もリアルタイムで行うことができます。専用の店舗管理画面から、店舗状況、商品の動き、端末の稼働状況、注文の状況などを一元的に把握することが可能です。

24時間対応可能なシステムを導入することで、人手不足による営業時間の制限や機会損失を減らすことができ、売上アップの可能性も広がります。

さらに、昨今重要性を増している感染症対策や衛生面においても、OneQRは大きな強みを持っています。モバイル決済とモバイルオーダーの活用により、対面での接触を最小限に抑えながら、安全で快適な購買体験を提供することができます。

業界最低水準のコストで導入できる簡易モバイル決済「OneQR」なら、売上アップとコスト削減の両輪でお客様の利益をアップさせることができます。

多言語対応・マルチ決済対応なので、どんなタイプのお客様がきても対応可能。さらに、お客様の操作自体もとても簡単なので、困ることもありません。

今なら、10店舗以上の利用で、初期導入コスト0円となるキャンペーンも実施中。

24時間対応の簡易モバイル決済「OneQR」を導入して、あなたの店舗ビジネスの利益をさらに伸ばしませんか。

アプリ不要！1つのQRコードで多種多様なキャッシュレス決済が可能

スマートフォンでQRコードを読み取るだけで、アプリのダウンロードや事前登録なしですぐにセルフ注文ができます。直感的な操作で誰でも簡単に利用できます。1つのQRコードだけで多種多様なキャッシュレス決済が可能です。

すべての年代が使いやすい

お客様の年齢を問わず、誰もが使いやすい簡単な操作性を実現。これにより待ち時間を減らし、スムーズな注文処理が可能です。

専用端末不要！スマホ一台で完結

専用端末は不要。スマホ一台で操作を完結できるため、新たな設備投資を抑えながら効率的なサービス提供が可能です。

モバイル決済「OneQR」利用者の声

実際にモバイル決済「OneQR」を利用したユーザーの声をご紹介します。

キリンビバレッジ株式会社

キリンビバレッジ株式会社の八森氏は、同社が展開するオフィス向け健康関連商品提供サービス「ウェルネススタンド」について、これまでの課題と新たな展開を語りました。

同サービスは当初、現金と有償の電子マネー端末での決済のみに対応していたため、予算面での導入が難しい企業が多く、現金管理の負担も大きかったといいます。

さらに、キャッシュレス化の進展により、現金を持ち歩かない従業員が増加していることから、利用機会の減少も課題となっていました。

これらの課題に対し、同社は「OneQR」を導入することで、より多くの従業員が利用できる環境を整備。全国の拠点での利用促進に期待を寄せています。

TANPAC株式会社

TANPAC株式会社の二上氏は、同社が展開する「筋肉食堂」シリーズについて説明しました。

同社は高タンパク低カロリー料理を提供する「筋肉食堂」の運営に加え、法人向けに冷凍弁当を提供する「筋肉食堂Office」を展開しています。

コロナ禍収束後、企業における社員の食生活支援の重要性が高まる中、「OneQR」の導入により、専用冷凍庫と電子レンジがあれば簡単にサービスを開始できるようになりました。

また、マルチ決済に対応したことで現金管理の手間が削減され、利用者はQRコードを読み取るだけで購入できるようになったといいます。

これらの利便性向上により、導入企業での利用率アップにもつながっているとのことです。

店舗にモバイル決済を導入しましょう

以上、モバイル決済のメリット・デメリットや、おすすめのモバイル決済をご紹介しました。

おすすめは、業界最低水準のコストで導入できる簡易モバイル決済「OneQR」です。

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（監修： ELESTYLE 株式会社）
（編集： 創業手帳編集部）