リピーターとは

リピーターとは

サービスの利用や、商品の購入を繰り返し行ってくれる顧客の事。サービス提供社・販売社から見ると、新規顧客の獲得に比べて販促費用がかからない優良な顧客であり、リピーターに対する還元や特別なおもてなしは重要である。

クレーマーよりも要注意！サイレントクレーマーとは？放置できない理由とその対応策

リピーター獲得と同じくらい重要なサイレントクレーマー対策。商品やサービスを提供するなら必ず知っておきたい対策法を紹介（2020/07/26更新）サイレントク...続きを読む

2020年7月26日

PR・広報

リピーターを超えた「生涯顧客」をつくろう！有名企業に学ぶ究極のえこひいき制度

スタートアップ必見！ビジネス成功の秘訣【第6回】（2017/08/25更新）最終回である第６回のテーマは「高収益企業が取り組む生涯顧客づくり」です。商売の...続きを読む

2017年8月25日

マーケティング

経営の見える化で業務改善！驚くほど業績が上がる「4つの指標を可視化する方法」

スタートアップ必見！ビジネス成功の秘訣【第5回】（2017/08/23更新）第５回のテーマは「経営の見える化で業績を上げるポイント」です。経営指標を見える...続きを読む

2017年8月23日

業種・業態別ノウハウ

飲食店でリピーターを付けるには？銀座の名店「和院おかずや」のメニュー創りのコツ！

「ディナーカレーフレーク」が広げる料理の可能性（2017/09/06更新）飲食店で安定した利益を上げるためには、リピーターの存在が不可欠だが、リピーター...続きを読む

2016年10月6日SPONSORED

業種・業態別ノウハウ

メールマーケティングとは?メルマガのリピーター獲得に必要な4つの指標

低コストで多数の顧客にコンタクトできるメルマガを活用しよう! （2015/02/08更新）定期的にメルマガを配信しているのに、開封率が悪く反応はさっぱり・・・...続きを読む

2016年2月10日

メルマガ（メールマガジン）

メルマガで顧客の心をつかむ14のポイント

メルマガで顧客とコミュニケーションをとるときの注意点メールマガジン、いわゆるメルマガは、Webツールの中でプッシュ型の発信ができるという特徴を持つ手法だ。メ...続きを読む

2014年5月15日

メルマガ（メールマガジン）

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