リピーターとは

リピーターとは

サービスの利用や、商品の購入を繰り返し行ってくれる顧客の事。サービス提供社・販売社から見ると、新規顧客の獲得に比べて販促費用がかからない優良な顧客であり、リピーターに対する還元や特別なおもてなしは重要である。

クレーマーよりも要注意！サイレントクレーマーとは？放置できない理由とその対応策

リピーター獲得と同じくらい重要なサイレントクレーマー対策。商品やサービスを提供するなら必ず知っておきたい対策法を紹介サイレントクレーマーとは、通常のクレーマー...続きを読む

2020年7月26日

PR・広報

リピーターを超えた「生涯顧客」をつくろう！有名企業に学ぶ究極のえこひいき制度

スタートアップ必見！ビジネス成功の秘訣【第6回】（2017/08/25更新）最終回である第６回のテーマは「高収益企業が取り組む生涯顧客づくり」です。商売の...続きを読む

2017年8月25日

マーケティング

経営の見える化で業務改善！驚くほど業績が上がる「4つの指標を可視化する方法」

スタートアップ必見！ビジネス成功の秘訣【第5回】（2017/08/23更新）第５回のテーマは「経営の見える化で業績を上げるポイント」です。経営指標を見える...続きを読む

2017年8月23日

業種・業態別ノウハウ

飲食店でリピーターを付けるには？銀座の名店「和院おかずや」のメニュー創りのコツ！

「ディナーカレーフレーク」が広げる料理の可能性（2017/09/06更新）飲食店で安定した利益を上げるためには、リピーターの存在が不可欠だが、リピーター...続きを読む

2016年10月6日SPONSORED

業種・業態別ノウハウ

メールマーケティングとは?メルマガのリピーター獲得に必要な4つの指標

低コストで多数の顧客にコンタクトできるメルマガを活用しよう! （2015/02/08更新）定期的にメルマガを配信しているのに、開封率が悪く反応はさっぱり・・・...続きを読む

2016年2月10日

メルマガ（メールマガジン）

メルマガで顧客の心をつかむ14のポイント

メルマガで顧客とコミュニケーションをとるときの注意点メールマガジン、いわゆるメルマガは、Webツールの中でプッシュ型の発信ができるという特徴を持つ手法だ。メ...続きを読む

2014年5月15日

メルマガ（メールマガジン）

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