EPRESS MEOで店舗の集客・認知度の向上を低コストで実現

Google Mapをビジネスプロフィールや口コミを活用しながら最適化

実店舗型のビジネスでは、Google Mapを活用した集客・認知度の向上は事業成長に重要な役割を果たします。Google Mapにおける表示の最適化はMEOと言います。

MEOを実践するには、専門的な知見のもと地道な取り組みが必要になるため「充分に対策ができていない」という事業経営者も少なくありません。今回紹介するEPRESS MEOでは、月額11,000円〜の低コストで、ビジネスプロフィール、口コミ対策やSNS連携の強化などを通じて、Google Mapの表示内容の最適化を実現します。今回の記事では、EPRESS MEOの特徴や魅力、活用事例を紹介します。

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EPRESS MEOの特徴

EPRESS MEOは、次のような特徴・魅力を持つサービスです。

• 幅広い対策範囲でMEO課題を解決
• Googleビジネスプロフィール内部対策
• 口コミ対策「口コミ集めサポート」
• 外部対策「サイテーション強化」

以上のような多面的な対策により、低コストでMEO対策を実現します。店舗の来訪者や認知度を効率よく高められるでしょう。

幅広い対策範囲でMEO課題を解決

MEO対策パッケージを通じて、ローカル検索における上位表示を実現させ、集客の最大化を目指します。EPRESS MEOでは、次の3点を中心に広範囲の対策を進めることにより、MEO対策を推進します。

• Googleビジネスプロフィール内部要素
• 口コミ
• サイテーション

対策には世界最高峰のビジネス情報一元管理ツール「Yext」を活用しながら、施策のサポートや作業代行を請け負います。大きな負担をかけずにユーザーに正しい情報を届けて、競合よりも検索結果や集客効果において優位に立てるでしょう。

たとえば、EPRESS MEOは次のようなニーズ・課題に対してソリューションを提供します。

• 正しいビジネス情報をユーザーに提供したい
• ビジネス情報を管理する手間を省きたい
• ライバル店より検索結果で優位に表示させたい
• 口コミを増やしたい
• 今後、どのような点を強化すべきか知りたい
• どのようにMEOを進めていけば良いか分からない

Googleビジネスプロフィール内部対策

Googleビジネスプロフィールの情報の充実化や、その後の管理を代行します。まずは、今のプロフィールの情報の内容を追加し、よりユーザーが店舗の特徴や情報を正しく理解できるようにします。アクセス数が増えれば、Googleローカル検索における順位の向上にも役立つでしょう。

EPRESS MEOを運営するアイフラッグ社をアカウントに追加し、同社が能動的に情報の充実化や更新を行います。たとえば、新商品や新メニューの追加登録に対応可能です。口コミへの返信にも対応可能です。毎月1回は打ち合わせやフィードバックを行い、対策効果と今後の方針の調整を実施します。

口コミ対策「口コミ集めサポート」

口コミ投稿へ誘導する「クッションページ」制作を代行します。ページ内に投稿してほしい口コミの内容を記載すれば、意図した形での口コミをユーザーがGoogleの口コミ機能に残してくれます。

上の図のように、おすすめできない場合には店舗に直接意見を投稿する仕組みにすれば、不用意にネガティブな意見が増えることを予防できます。

また、店内の掲示物作成も受け付けています。店内にクッションページ等に遷移できるQRコードを設置すれば、来店したユーザーの口コミ発信を促進できるでしょう。

口コミを増やす上で、店内掲示物の活用は有効な対策の一つです。

EPRESS MEOは外部対策「サイテーション強化」にも対応します。当社ではYextというツールを使って顧客情報の管理や活用を進めています。Yextに登録すれば、同ツールと連携する様々なSNSやWebマップとの連携が可能です。

現状は国内外の約30媒体と連携ができます。EPRESS MEOのサイテーション強化を通じて、迅速に情報を広められます。また、改ざん防止と修正機能も備わっているため、顧客に情報を荒らされる心配もありません。正しい情報が常に掲載されていることは、その企業のブランディングや信頼向上にもつながります。

Yextで店舗情報の一元管理を実施

アイフラッグはYextの正規代理店で、同ツールの導入や運用サポートを提供します。MEO対策においてもYextを効果的に活用して、確かな効果をもたらします。

ユーザーが求める情報を提供

Yextはユーザーとのデジタル上のタッチポイントにおいて、ユーザが抱える疑問に適切に答え、ユーザーが知りたいことを的確に伝える仕組みを構築しています。いまでは、米・フォーチュン誌が発表する「フォーチュン500」企業のおよそ半分がYextを利用しています。

ビジネスにおける公開情報を一元管理して、ユーザーに対して的確で一貫性のある情報を提供可能です。

さまざまな媒体のビジネス情報を一元管理

Yextでは、たとえば次のようなさまざまなWeb媒体に掲載される自社のビジネス情報を一元管理できます。2024年12月現在では、以下をはじめとした最大31媒体と連携が可能です。

• Google、Bingなどの検索エンジン
• Appleマップ、Google Mapなどの地図アプリ
• Facebook、Instagramを始めとするSNS
• トリップアドバイザーやオープンテーブルといった口コミポータルサイト
• Amazon Alexaなどの音声アシスタント

例えば、次のような情報を一元管理して、さまざまな媒体に正しい情報を掲載し、更新したときには一括配信が可能です。

• 店舗名
• 住所
• 電話番号
• 営業時間
• 公式サイトURL
• 写真など

ビジネス情報の管理工数を大幅に削減

Yextは、未掲載の媒体にも自動で情報を公開できます。今後掲載する媒体を拡大させたいときにも、手間なく公開作業を進め、さらに既存の掲載媒体と均一な情報を載せられます。日本ではあまり一般的でない媒体も複数対応しており、訪日観光客をターゲットとしたMEO対策も効率良く進められます。

オプションで飲食店のメニュー情報の連携も

Yextには、オプションで飲食店メニューの情報連携の機能も備わっています。消費者の68.3%は、メニューや料理名を手がかりに飲食店検索を実施しています。

メニューの掲載は飲食店の集客において重要です。Yextを利用すれば、Googleをはじめ、FacebookやTripAdvisorなど最大12媒体に連携ができます。

EPRESS MEOの他社比較と料金プラン

EPRESS MEOと、他の主要MEOサービスの特徴を比較すると次の通りです。

内部対策では、改ざん防止機能と無制限の更新代行サービスが備わっているのが強み。外部対策では掲載媒体の数が主要企業より多くなっています。また、口コミ集めや自動返信機能が備わっているのも大きな魅力です。

順位計測や分析機能に優れていて、効率的なアカウント運用をサポートします。それでいてスタンダードプランの費用月額14,000円は他社対比でリーズナブルです。

なお、料金プランは3つあり、最も低コストなプランですと11,000円/月で利用できます。

導入効果と導入事例

EPRESS MEOの全体としての導入効果は以下の通りです。

EPRESS MEO導入後、Googleビジネスプロフィールの店舗･施設が表示された後の、経路案内での表示やウェブサイト経由のアクセスが前年比1.8倍増加する結果となっています。

ここでは、実際に導入した事例について2つ紹介します。

買取skip / 不用品回収･遺品整理skip

「ブランド品・貴金属・ダイヤ買い取り」と「不用品回収・遺品整理」の2店舗を運営する企業で、EPRESS MEO導入後に検索回数約1.8倍、表示回数約1.9倍を実現しました。

MEOを通じた各店舗の認知度アップとサイテーション対策に興味を持ち、対策を始めることに。EPRESS MEOは、順位チェックやMEOの対策状況の他社比較ができることが決め手となり導入しました。「自力では難しいサイテーション対策が取りやすかったことや、サポートが充実している点」などを魅力に感じています。

導入後は、特に「不用品回収・遺品整理」の店舗にはすぐ問い合わせが入り「即効性がある」と感じたそうです。現在では来店のお客さまの半数はGoogle経由となっています。

Ryu Cafe&Curry

スリランカ料理店のRyu Cafe&Curryは、導入後、検索回数約3.5倍、表示回数約3.7倍と高いMEO効果を実現させた飲食店です。Ryu cafe & curryは、国際結婚をしたご夫婦で営むアットホームなスリランカカレー店です。これまでは、自作チラシとInstagramで情報を発信し集客を行ってきました。

さらに集客効果を高めたいと思い、アイフラッグの提案を受けてMEO対策に本格的に乗り出すことにしました。いざ導入すると、Googleを見て来客する人が着実に増加しました。「お客さまの応対をしながら、Web情報の更新・管理に対応するのが難しいと思っていましたが、アイフラッグのサポートにより情報を最適な状態に更新できている」とのことです。

今後は口コミ対策を通じて集めた口コミをもとに、さらにサービス品質を向上させて行きたいと考えています。

MEOにお悩みの方はEPRESS MEOを利用して対策を進めよう

Google Mapを活用したWebの最適化にあたるMEOは、独自の技術が求められるうえ、作業工数もかかります。そのため、小規模な組織では、店舗を運営しながら手がけるのは容易ではありません。

今回紹介したEPRESS　MEOは、店舗の課題をあきらかにしたうえで、ビジネスプロフィールの最適化や口コミ対策などを通じて、検索順位の上昇や集客・認知度の向上を実現します。月額11,000円～というリーズナブルな価格ながら、幅広いサポートで着実な効果が期待できます。店舗経営者でMEO対策をご検討の方や、既存の集客方法に課題を感じている方は、ぜひEPRESS MEOにご相談ください。

（監修： 株式会社アイフラッグ）
（編集： 創業手帳編集部）