MediaOffice

MediaOfficeの商品詳細

MediaOfficeは、テレフォニーシステム技術を駆使して独自開発されたクラウドPBXです。CTI（Computer Telephony Integration）、IVR（Interactive Voice Response）、通話録音、レポート機能、保留・転送機能など、多彩な機能を一つのシステムに統合しています。これにより、オフィス電話やコールセンター業務に必要なすべての機能を一元管理できます。さらに、直感的な操作が可能なWEB管理画面を提供しており、設定変更も簡単に行えます。オンプレミス型とクラウド型の2種類から選択できるため、企業のニーズに合わせた柔軟な導入が可能です。

MediaOfficeのおすすめポイント

MediaOfficeは、メディアリンク株式会社が提供するオールインワン型のクラウドPBXシステムです。シリーズ累計13,000席の導入実績を持ち、継続利用率は98%（廃業による解約を除く）と高い評価を受けています。CTI、IVR、通話録音、レポート機能、保留・転送機能など、オフィス電話やコール業務に必要な機能が豊富に標準装備されています。直感的に操作できるWEB管理画面を通じて、設定変更も簡単に行えます。さらに、オンプレミス型とクラウド型（フルクラウド、ハーフクラウド）の2種類から選択でき、複数拠点の電話システムを統合し、外部サービスともシームレスに連携することで業務効率化を促進します。

MediaOfficeが向いているケース

MediaOfficeは、特に中小企業や多拠点展開を行っている企業に向いています。コールセンター業務を効率化したい企業や、複数の拠点で統一した電話システムを導入したい企業に最適です。また、ITリソースが限られている企業でも、クラウド型を選択することで簡単に導入・運用が可能です。

選び方・導入の仕方

MediaOfficeを選ぶ際には、まず自社の業務フローや必要な機能を明確にすることが重要です。オンプレミス型とクラウド型のどちらが自社に適しているかを検討し、必要な機能がすべて揃っているか確認しましょう。導入の際には、直感的なWEB管理画面を活用して設定を行い、必要に応じて外部サービスとの連携を設定することで、スムーズな運用が可能です。

MediaOfficeを使う理由やメリット

MediaOfficeを使用することで、オフィス電話やコールセンター業務の効率化が図れます。CTIやIVR、通話録音などの機能を一元管理できるため、業務の透明性が向上し、トラブルシューティングも容易になります。また、クラウド型を選択することで、初期投資を抑えつつ、スケーラビリティの高いシステムを導入できます。

MediaOfficeは起業家や経営者にとってどう活用できる？

起業家や経営者にとって、MediaOfficeは業務効率化の強力なツールとなります。特に、複数の拠点を持つ企業や、リモートワークを推進している企業にとっては、統一された電話システムを導入することで、コミュニケーションの円滑化が図れます。また、直感的な操作が可能なWEB管理画面を通じて、迅速な意思決定と柔軟な運用が可能です。

業界の傾向

現在、クラウドPBXの需要は急速に高まっています。リモートワークの普及や、業務効率化のニーズが高まる中で、クラウド型の電話システムはその柔軟性とスケーラビリティから注目されています。また、AIやビッグデータを活用した高度な分析機能を持つPBXシステムも増えており、今後さらに進化が期待されます。MediaOfficeは、こうしたトレンドに対応した機能を持つため、今後も多くの企業に選ばれることでしょう。

会社情報

社名	メディアリンク株式会社
設立	2009年7月31日
資本金	1億円
代表取締役	松本淳志
本社所在地	東京都港区芝5-31-17PMO田町5F
従業員数	130名　単体：96名（アルバイト含む）※ 2024年11月時点