会員制ビジネスでよくある課題は？会員の会費回収や催促などはシステムで解決しよう

会員制ビジネスの事務負担で大きいのは会費回収・催促！その課題を解決できるサービスをご紹介

ジムやスクールなどの会員制ビジネス、サブスクリプションビジネスを展開している起業家の方も少なくないでしょう。そこで問題になるのが、会員データの管理と、毎月の会費の集金です。アナログでこうした事務作業をやっていると、どうしてもミスが発生してしまいます。とはいえ、会費集金のシステムを導入しようと思うと、コストが高いのがまた悩みどころです。

本記事では、会員制ビジネスにおける課題・悩みどころや、それを解決できるおすすめのサービスなどをまとめてご紹介します。

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会員制ビジネスの会員管理においてよくある課題

会員制ビジネスを展開している企業が会員管理においてよく悩むことについてご紹介します。

支払いの遅延や滞納

会員が定期的な支払いを遅延させたり、完全に滞納したりすることはよくある課題です。これはキャッシュフローに影響を及ぼし、ビジネスの運営資金に不安定さをもたらします。

自動的に顧客に会費支払いの催促ができるシステムを導入できれば、こうした課題も解決します。

支払い方法の限定

多様な支払い方法を提供しないことは、潜在的な会員を遠ざける可能性があります。クレジットカード、デビットカード、銀行振込、オンライン決済プラットフォームなど、複数の支払いオプションを提供することが重要です。

自動更新の管理

自動更新機能は便利ですが、会員がこのオプションを忘れている場合や、不本意な更新を希望しない場合には問題となることがあります。透明性のあるコミュニケーションと、簡単に管理できるシステムがあることが重要です。

会費の徴収プロセスの自動化

手動での請求や支払い処理は時間がかかり、エラーが発生しやすいです。効率的な自動化システムを導入することで、運営コストを削減し、エラーのリスクを低減することができます。

セキュリティとプライバシーの保護

会員情報と支払い情報のセキュリティは非常に重要です。データ侵害や不正利用は、信頼とビジネスの評判に深刻な損害を与える可能性があります。

そのため、アナログで管理するよりも、データ管理が徹底されている会員管理システムを導入した方が安心です。

初期費用・月額費用無料！会員管理のための決済システムなら「会費ペイ」

スクールやジムなど、会員管理が必要な業種で起業されている方は、毎月の集金や入会受付などで苦労されていませんか。

そんなあなたにおすすめしたいのが、初期費用・月額費用ともに無料で利用できる会員管理・決済システム「会費ペイ」です。

「会費ペイ」では、以下の5つの機能が自動で実現できます。

・入会申込
・支払い方法登録
・毎月の集金
・引き落としできなかった人への自動催促
・会員管理データベースへの個人情報登録

他にも、利用規約の同意設定や、自動日割り機能、単発課金の設定機能など、スクールやジムなどの会員制ビジネスを展開する上で必要な機能が、「会費ペイ」一つですべて利用できます。

加盟店数6000店突破！ 累計導入数No.1の「会費ペイ」で、会員制ビジネスの業務効率化を図りませんか。

「会費ペイ」利用者の声

「会費ペイ」利用者の声をご紹介します。

学習塾事業者の声

会員管理を簡単にして人件費を削減するために、「会費ペイ」を導入しました。会費ペイを活用すれば、会員登録もWebで完結するので、データ入力作業などなく便利です。

会員から取りたい情報を細かく設定できるので、他の会員管理システムを導入せずとも済んでいる点も魅力です。

フィットネス事業者の声

それまでは現金で月1回会費を回収していたのですが、会費の催促をするのも精神的に億劫になってしまいますし、会費の支払いを忘れてしまう方が多い点についても困っていました。

そこで「会費ペイ」を導入したところ、自動で集金も催促もしてくれるので助かっています。

ピアノ教室事業者の声

以前はLINEで個別の会員それぞれに料金の案内をした上で、現金、あるいはPayPayで会費を支払ってもらっていました。その事務作業負担を軽減したいと思い、「会費ペイ」を導入したところ、やることがほぼなくなり、その分の時間をプライベートの時間に充てられるようになりました。

会員管理・会費回収・決済システムなら「会費ペイ」

以上、会員制ビジネスにおける課題・悩みどころや、それを解決できるおすすめのサービスなどをまとめてご紹介しました。

会費の集金や催促を自動化したいならぜひ「会費ペイ」のご利用をご検討ください。

（監修： 株式会社メタップスペイメント）
（編集： 創業手帳編集部）