東京都「多様な文化・習慣を持つ外国人旅行者受入れのためのアドバイザー派遣」のご案内です。

東京都は「多様な文化・習慣を持つ外国人旅行者受入れに関する環境整備事業」を通じ、東京都では多様な文化や習慣を持つ外国人旅行者が安心して快適に滞在できる環境の整備に取り組む観光関連事業者等を支援しています。

多様な文化・習慣を持つ外国人旅行者受入れのためのアドバイザー派遣

多様な文化・習慣を持つ外国人旅行者の受入れに役立つメニューを設け、店舗や施設の状況や課題等に応じて、それぞれの分野に精通したアドバイザーが訪問し、助言を行います。

内容

・外国人旅行者を惹きつけるコンテンツやSNS等の活用法
・外国人旅行者の習慣・制限に配慮した多言語メニューの作成
・ハラールの食習慣・制限に関する基礎知識や接遇
・ベジタリアン・ヴィーガン等のメニュー開発、食材の仕入れ方法
・LGBTQへの配慮や多様な文化・習慣をふまえた接客　など

概要

対象/定員:　都内の宿泊施設、飲食店、小売店等の観光関連事業者、観光関連団体/　120者（先着順）
実施場所：申込事業者の店舗・施設、その他指定の会場（オンラインによる実施も可能）

募集期間

2026年9月1日（火）から2027年3月12日（金）まで

日本は観光立国の実現に向け、外国人観光客の誘致をはじめとする観光振興に取り組んできました。こうした取り組みなどを背景に訪日外国人旅行者数は増加を続け、2025年には約4268万人と過去最高を更新しています。

今後も訪日観光市場の成長を維持・加速させるには、旅行者の満足度を高め、再訪やさらなる需要の獲得につながる質の高いサービスを提供することが重要です。とくに、国籍・文化・生活習慣などが異なる多様な旅行者を受け入れるには、それぞれの文化や慣習に配慮した対応が求められます。一方、店舗や宿泊施設などが独自に対応策を検討するには、知識やノウハウが不足している場合もあります。

そこで東京都では、外国人旅行者の受け入れ環境の整備を支援するため、アドバイザーを店舗や施設に派遣しています。各事業者の状況や課題に応じた助言を無料で受けられる仕組みにより、サービスの質向上と受け入れ体制の充実を後押ししています。

専門家による監修のもと制作した「補助金ガイド」では、創業手帳が実際に補助金申請を行った経験をベースに、補助金・助成金のノウハウについて解説しています。