顧客体験（CX）変革AIプラットフォームを提供する「InsightX」が2億円調達

2026年2月12日、株式会社InsightXは、総額2億円の資金調達を発表しました。

今回の資金調達により、シリーズA全体での調達額は8億円となりました。

InsightXは、顧客体験（CX）変革AIプラットフォーム「InsightX」を提供しています。

顧客ごとに最適化されたシェルフ（商品棚）を全自動で構築する独自の「シェルフ型レコメンド」をコアに、ECサイトの購買体験と成果最大化に貢献しています。

今回調達した資金は、プロダクト開発の強化、営業・マーケティング体制の拡充、組織体制の強化、ハイクラス人材の採用に活用します。

市場の成熟が進み、プロダクトそのものでは差別化が難しくなる中で、顧客体験（CX）は競争力を左右する決定的な要素になっています。特にECでは、商品ラインナップも価格帯も似通い、ユーザーがどのサイトでも同じように買えてしまう状況が生まれています。だからこそ、購入体験そのものがサービスやブランドの価値を形づくり、選ばれる理由へと変わっていきます。

こうした課題に対して、InsightXは独自の「シェルフ型レコメンド」を核とし、ECサイト上に多様なパーソナライズドコンテンツを自動生成するプラットフォーム「InsightX」を提供しています。ユーザーの行動や嗜好に応じて、まるで店舗の棚を眺めるような自然なレコメンド体験を生み出し、CXを高速に変革する点が特徴です。

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