2026年9月25日、「e-Gov電子申請アプリケーション」においてエラーが発生する事象について発表がありました。

2026年9月7日以降、e-Gov電子申請において、特定の画像ファイル（JPEG形式）を添付した際、申請書提出時に502 Bad Gatewayのエラーが表示され申請等の操作が正常に完了しない事象が発生する場合があることが確認されています。

回避策

添付ファイルにおいてJPEG画像ファイルがあり、くり返しエラーが発生する場合は、別のファイル形式（PNG・PDFなど）に変換することで対処可能です。

不具合修正アップデート

2026年10月以降に不具合を解消したプログラムのリリースを予定しています。

適用時期確定時に、改めて告知があります。

備考

2026年9月28日にアプリケーションの更新があります。利用には最新版のインストールが必要です。

・Windows版バージョン3.0.3
・macOS版バージョン2.0.3

「e-Gov電子申請」は、これまで紙で行っていた申請や届出などをインターネット上で行えるサービスです。パソコンでは専用アプリケーションを利用することで、申請・届出のほか、手続きの検索、処理状況やメッセージの確認、公文書のダウンロードなどに対応しています。一方、スマートフォンではWebブラウザから申請・届出や公文書のダウンロードは利用できません。

オンラインで手続きを完結できるため、行政窓口への訪問や書類の郵送にかかる時間・手間を削減できるほか、原則として24時間365日利用できる点もメリットです。企業の実務では、社会保険・労働関係をはじめ、さまざまな行政手続きが電子申請に対応しています。とくに、定期的に発生する手続きや複数の申請を行う場合には、電子申請を活用することで、担当者の事務負担を軽減し、行政手続きの効率化につなげられます。

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