注目のスタートアップ

AIナレッジデータプラットフォームを提供する「Helpfeel」が29億円調達

company

2026年1月27日、株式会社Helpfeelは、総額29億円の資金調達を発表しました。

Helpfeelは、AIナレッジデータプラットフォーム「Helpfeel」、AIを育てるナレッジベース「Helpfeel Cosense」、画像や動画をあなたの代わりに記憶するAI「Gyazo」を提供しています。

「Helpfeel」は、企業が保有する知識資産を、AIが理解・活用できる形に最適化し、新たな情報インフラを構築するプラットフォームです。

今回調達した資金は、米国拠点を軸としたグローバル展開の本格化に活用します。


顧客対応は顧客満足度を左右する重要な業務ですが、回答内容のばらつきや大量問い合わせによるキャパシティオーバー、同質の問い合わせが繰り返される非効率性など、さまざまな課題を抱えています。

FAQシステムは、ユーザー自身が必要な情報を取得できる仕組みであり、導入によって問い合わせ業務の削減が期待できます。社内における問い合わせ対応にも活用可能です。

しかし、多くのFAQシステムでは、必要な情報が掲載されていない、検索キーワードと適切にマッチしない、更新が追いつかないといった理由から、結果として、十分に活用されず放置されてしまうケースも多く見られます。

このような背景のもと、Helpfeelは、社内に眠る資料やこれまでの問い合わせ対応などのナレッジを集約し、AIによって曖昧検索や文脈理解を可能にし、高い精度での活用を実現するプラットフォーム「Helpfeel」を提供しています。

FAQシステムに加え、AIチャットボット、問い合わせフォーム、VoC / VoE分析などに対応し、さまざまな現場でのナレッジ活用に貢献しています。

企業の成長には戦略的な資金調達や、シナジーの見込める企業との提携が重要です。シリーズ累計発行部数250万部を突破した起業ノウハウ集「冊子版創業手帳」の別冊「資金調達手帳」では、VCから出資を受けるためのノウハウなど詳しく解説しています。

創業手帳 起業検討中

カテゴリ 有望企業
関連タグ AI Helpfeel ナレッジ 情報
創業手帳
この記事を読んだ方が興味をもっている記事
一人会社と個人事業主の違いとは。一人でも法人にするメリット・デメリット
【2026年最新】東京都の創業・起業者支援「創業助成金(創業助成事業)」について解説
あなたの会社に合った補助金・助成金がすぐわかる!自動マッチングツールを導入しよう
家族経営で家族に給料を払うとどうなる?個人事業主・法人の違いと節税方法を徹底解説
持続化給付金の申請開始!最大200万円給付で事業を下支えー概要やポイントは?
酒類販売業免許とは?お酒の販売には免許が必要!飲食店開業のための酒販免許取得を専門家が解説

有望企業の創業手帳ニュース

関連するタグのニュース

AIサイバーセキュリティプラットフォームを提供する「AironWorks」が300万ドル(約4.5億円)調達
2024年8月30日、AironWorks株式会社は、総額300万ドル(約4.5億円)の資金調達を実施したことを発表しました。 AironWorksは、AIサイバーセキュリティプラットフォーム「Air…
AIを活用した採用支援SaaS「エースジョブ」を開発・提供する「フォワード」が資金調達
2024年10月2日、株式会社フォワードは、資金調達を実施したことを発表しました。 この資金調達により、累計調達額は2.35億円となりました。 フォワードは、生成AIを活用した採用支援SaaS「エース…
化学分野に関する知見・知識を提供するプラットフォーム「CrowdChem Data Platform」を運営する「CrowdChem」が2.9億円調達
2024年9月11日、株式会社CrowdChemは、総額2億9000万円の資金調達を実施したことを発表しました。 CrowdChemは、独自に収集したデータをもとに化学分野に関する知見・知識を提供する…
マンガに特化したローカライズ支援ツールを開発する「オレンジ」が29.2億円調達
2024年5月7日、株式会社オレンジは、総額29億2,000万円の資金調達を実施したことを発表しました。 オレンジは、マンガに特化したローカライズ支援ツールを開発しています。 AIによってマンガの外国…
AI警備システム「AI Security asilla」を手がける「アジラ」が4.6億円調達
2024年1月18日、株式会社アジラは、総額約4億6,000万円の資金調達を実施したことを発表しました。 アジラは、AI警備システム「AI Security asilla」を開発・提供しています。 「…

注目のニュース

最新の創業手帳ニュース

創業時に役立つサービス特集
無料冊子
創業手帳冊子版(無料) 補助金ガイド 創業手帳woman 飲食開業手帳