カスタマーハラスメントに対する基本方針

創業手帳株式会社（以下、当社といいます。）は、「日本中の創業者・起業家を成功に導くことで、経済と社会を活性化させる。」というミッションを掲げ、起業・資金調達・経営に役立つ情報提供を目的とした「創業手帳（冊子・Webメディア）」や各種コンサルティングサービスの開発・提供を行っております。

この度、お客様（パートナー含む）対応における方針として、厚生労働省の「カスタマーハラスメント対策企業マニュアル」に基づき、カスタマーハラスメントにあたる行為を以下の通り定義します。

当社へのお問い合わせにおいて、カスタマーハラスメントにあたる行為はご遠慮ください。
当社がカスタマーハラスメントにあたると判断した場合、サービスやサポートの提供を中止させていただくことがあります。
悪質なケースについては、警察・弁護士等に連絡のうえ、適切な対処をさせていただきます。

カスタマーハラスメントと定義する行為