新規顧客獲得とは

新規顧客獲得とは、企業等の組織、特に民間企業が自社の提供するサービスや商品を
利用する消費者を新たに開拓し顧客にする営利活動の事である。

企業にとって新規顧客獲得は企業の発展や業績拡大においては生命線であり、いずれの企業でも新規顧客獲得の戦略は半永久的な活動課題になっている。

企業内でこの活動を主に行うのは営業と言われる職種であり、マーケィングを駆使しながら様々な営業手法を駆使し新規顧客獲得に動いている。

近年ではインターネットの普及により各企業ともに自社のホームページに問い合わせフォームを作成し、消費者とのコミュニケーションを図る場を設け、より効率的に新規顧客獲得を実践している。

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